诺顿激活不了了提示没有收到来自symantec服务器的响应？

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 14:08:11

NIS2012到期了，但是屡次激活续订都弹出提示没有收到来自symantec服务器的响应，这个现象已经两天了，求这里高手提供一个解决方案！

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 14:11:25

难道是赛门铁克服务器挂了，我这边网络没问题啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 14:32:42

本帖最后由 gj95 于 2012-2-19 14:35 编辑

https://www-secure.symantec.com/ ... imple&ct=people
若为正版用户，请与诺顿中国联络。可以帮你操作，绝对免费…若英语好，找norton北美客服态度更好
对了，美国客服是7*24的。
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/contact/contact.jsp?version=current&product=Norton+Internet+Security&lg=english&ct=united+states&pvid=f-nis-cur

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 15:24:43

一般是网络问题，或者是服务器忙，重新启动或许就可解决了，我也遇到过，这次不行，下次就可以了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 16:03:56

谢谢2楼提供地址，美国客服就是比中国好，7X24服务，中国双休日电话就没人了。下载一个远程支持程序老外弄了半天还是这样，最后建议重装诺顿程序。问题以前激活没问题的，怎么这次就不行呢

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 16:27:18

建议把DNS修改为NortonDNS的，然后再试一试

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-19 16:45:26

我以前有一次，记得好像是重启电脑和路由器解决

[求助] 诺顿激活不了了提示没有收到来自symantec服务器的响应？

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