请教：kis2012能像kis2010那样，将已扫描的数字清零

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 22:53:41

本帖最后由 jeter 于 2012-3-2 00:26 编辑

以前kis2010没问题，kis2012总是不行，请大家赐教，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 22:59:59

关键问题在哪儿呢？是不是，kis2012本身就不允许清零了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:03:00

jeter 发表于 2012-3-1 22:59
关键问题在哪儿呢？是不是，kis2012本身就不允许清零了。

你好：
请按照以下方法清理卡巴斯基的合计扫描数据
1、关闭卡巴斯基自我保护
2、显示隐藏文件
3、在此路径下找到 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Report\07，将文件夹里面的内容删除即可

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:08:15

jeter会员您好：
kis2012将已扫描的数字清零的方法跟kis2010一样，首先必须要关闭卡巴斯基2010的自我保护，然后完全退出卡巴，以WIN7为例，删除 C:\ProgramData\kaspersky lab\AVP9\Report下07文件夹内的文件即可（系统默认隐藏，需设置为显示所有文件和文件夹），完成后重新打开卡巴，已扫描数字已清零。
希望我的回复对您有所帮助，如没有解决，请您及时回复我们将尽力帮您解决。谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:10:12

飘落的泪发表于 2012-3-1 23:03
你好：
请按照以下方法清理卡巴斯基的合计扫描数据
1、关闭卡巴斯基自我保护

被乃抢先了

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:12:56

本帖最后由 jeter 于 2012-3-1 23:57 编辑

感谢楼上两位，昨天也是这么处理，kis2010一直用，才换的2012，关闭保护、退出、断网、重启，进入report文件，删除07文件，显示磁盘未保护00000001-events，不让删除，一个一个的删除，其他的也都不行。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:22:51

难道需要进入安全模式吗？用360强制删除能行吗？

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-1 23:40:55

kis2012的report文件夹里比kis2010多了许多，还是07吗？，会不会是别的。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-2 00:00:02

飘落的泪发表于 2012-3-1 23:03
你好：
请按照以下方法清理卡巴斯基的合计扫描数据
1、关闭卡巴斯基自我保护

不好意思，您说的方法确实亲测可用吗？不行的话，我也就不费劲了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-2 00:26:25

好了，解决了，通常的方法是不行的。

[已解决] 请教：kis2012能像kis2010那样，将已扫描的数字清零

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