我在使用咔吧过程中遇到的问题

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 11:17:34

本帖最后由 pigshead 于 2012-3-10 12:09 编辑

大家好。我是咔吧正版3年用户。我把自己使用卡巴时遇到的问题分享出来。大家一起寻找解决方法。

问题1. 蓝屏错误码 0x000000 0x000001
问题2 蓝屏重启之后不能进入游戏
问题3. 卡巴的数据库无缘无故卸载
问题4.卡巴提示授权无效。必须更新
问题5. 老板本卡巴不能完成更新
问题6. 某个gxxxx win32程序出错关闭
问题7.刚开机时打不开我的电脑和文件夹。必须等到上面的win32关闭以后才可以
问题8.卡巴莫名出错关闭。提示发送错误报告。
问题9.较大文件包含病毒。如5g.卡巴无法清除。
问题10. 开卡巴运行大型游戏。比较慢。出现卡机的情况

目前就发现了这些问题。另外我使用的是2012安全部队。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 12:15:06

就问题10遇到过，不定期的抽筋

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 12:54:44

我怎么都没遇到？

现在唯一的问题是有时候信誉检查无法连接

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 13:30:05

就蓝屏了两次，其他一切正常

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 14:24:07

简单的方法就是用官方卸载工具卸载卡巴然后卸载当前的显卡安装最新版的

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 15:19:44

我到现在还没遇到这些问题，很平静啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 15:41:34

卡巴的技术和能力毋庸置疑，但是软件还是需要进一步优化滴

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-10 21:55:11

问题1、2：游戏名称？蓝屏时保留DUMP文件有助于查找和解决问题
问题3、4、5：确认key是正版且只有自己使用，可以借助卡巴官方发布的病毒库更新工具Kaspersky Update Utility 2.0（http://support.kaspersky.com/updater2?level=2）
问题6、7、8：尝试重新安装VC++ 2008 运行时，频繁出错时完整卸载卡巴后重新安装
问题9：考虑先把大压缩包解压，然后定位到报毒位置进行清理
问题10：确认DX运行时为最新，可以将确认无问题的游戏文件加例外
希望以上能帮到您

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 09:09:08

楼主是不是用了360卫士或者别的什么容易冲突的软件？

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 09:30:22

楼主怎么会遇到这么多问题

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