太黑了吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 18:40:55

本帖最后由 russellbaker 于 2012-3-11 18:42 编辑

今天早上在官网上用网银买了一年授权，结果到现在还没发到邮箱，查都查不到

，银行卡已扣钱了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 18:42:27

再等等看

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 18:52:07

发邮件催一下，一般没多快的，我在校园先锋上买的office还花了两个多小时才发过来，这些的服务态度比淘宝的比起来差多了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 19:19:15

红丹丹呢？

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 19:52:41

1.迅速联系客服
2.迅速修改标签

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 20:16:19

都是有米的人啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 20:19:53

官方买的不可能没发，是不是给过滤到垃圾邮件了，不行联系客服

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-11 20:24:28

用的163邮箱，垃圾邮件都看过了，没有

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 00:21:42

楼主耐心等等吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 06:01:32

本帖最后由绅博周幸于 2012-3-12 11:02 编辑

楼主的问题我帮你联系红蛋蛋，你要是还没收到激活码的话，红蛋蛋会给的，BD中国绝对不会收钱不给序列号的

PS: 已经联系到红蛋蛋了，他要先确定你不是从bit361买的号，对于其它渠道购买的序列号，红蛋蛋他们不能负责。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 11:01:41

楼主你在哪个网站买的

如果是在www.bitdefender-cn.com 请发个邮件到support@bitdefender-cn.com
写明你的联系方式，购买时间，支付方式

www.bitdefender-cn.com这边的都是自动发货系统

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 12:30:16

红蛋蛋发表于 2012-3-12 11:01
楼主你在哪个网站买的

如果是在www.bitdefender-cn.com 请发个邮件到

刷信用卡的，买的2011，百度搜索第一个官网进去网上商城，我查了，信用卡消费记录也没出来，但钱确实扣了，奇怪，可能没到账吧。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 12:32:17

红蛋蛋发表于 2012-3-12 11:01
楼主你在哪个网站买的

如果是在www.bitdefender-cn.com 请发个邮件到

神人总算出现。
彭金萍
订单号码： 2012031221287827123057
订单金额： 40.00 CNY
这是刷信用卡前网页信息，我邮箱填了russellbaker@163.com

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 20:14:35

红蛋蛋发表于 2012-3-12 11:01
楼主你在哪个网站买的

如果是在www.bitdefender-cn.com 请发个邮件到

等信用卡账单出了记录我就知道11号几点几分买的了，钱是扣了，但消费记录未更新，很奇怪。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 21:39:31

这个应该不会收不到，可能速度会慢点。收到后请发贴，说明下解决原因。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 18:14:05

迅速联系客服

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 20:13:00

红蛋蛋发表于 2012-3-12 11:01
楼主你在哪个网站买的

如果是在www.bitdefender-cn.com 请发个邮件到

今天消费记录出来了，已截图发到你指定支持邮箱，希望能够补回。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-14 20:45:47

给support@bitdefender-cn.com
发了邮件，两天了，都没发送激活码给我

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-14 20:48:58

郁闷，我都懒得理了，只是不甘心，希望想买的朋友不要重蹈覆辙

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-14 20:49:38

第三张图片，最后一个记账

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