求助Unknown USB Device的问题

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 21:17:52

买了一年的宏基台式机，装的是Win7sp1，机箱前置2个，后置4个usb接口。后置接鼠键和一块TP-link 150M 的无线网卡，前置用来接U盘一直使用正常。前天搬公司，搬动过电脑后就显示Unknown USB Device，除了鼠键可以正常使用外，6个USB接口无论那个接口接无线网卡还是U盘都显示“无法识别的USB设备“。有时重复插拔N次，偶然会识别到，但电脑重起后又显示“无法识别的USB设备“。非常郁闷，请教达人~~~~~~~~

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-12 22:25:01

难道是电压不足？？你在BIOS里设置优盘启动，往优盘里写个WinPE插上去，重启后若能进WinPE，接口就是好的，可能是系统问题。如果进不去就可能是板子的问题，去售后吧，应该在保修期内。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 12:02:24

楼主试试把电脑的电源关闭，拔掉所有外界设备，过5分钟左右开机试试

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 15:47:10

flame123 发表于 2012-3-13 12:02
楼主试试把电脑的电源关闭，拔掉所有外界设备，过5分钟左右开机试试

试过了，还是一样。送到acer 的维修点，他们都搞不清楚是神马~~

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-13 19:02:36

rise 发表于 2012-3-13 15:47
试过了，还是一样。送到acer 的维修点，他们都搞不清楚是神马~~

那就免费保修

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-14 14:44:15

我认为可能是接口或驱动的原因。建议先把USB那项里面所有的驱动都下掉，让电脑重新自动识别一次。不行的话就确定是接口了。还有一种情况是某些原因导致了驱动无法安装，这种情况怎么说呢？就是开机之后可以全部装好，重启后又被还原。针对此几种情况检查检查。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:26:45

把串行设备USB控制器那个里面的一个禁用就可以了，具体楼主自己看，刚刚家里的电脑也是这样的问题，禁用了就可以访问到U盘了，我估计是那个控制器有问题了

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