丢件了找谁负责啊？

飞翔企鹅

在新蛋订购那个联想S1，包裹大概可能丢失了，我给他们打电话，他们说分拣的时候没有这个单号的包裹，可是网上查询记录明明12点30就到呼市了，但是到了呼市之后就下落不明了，不知道去那里了。
那边邮局回应说，他们在找找。
如果实在找不到，我是不是应该找新蛋负责啊，毕竟我没接到货啊？？？
求解，

sjzwang

收不到货找卖家。