云还是连接不上

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 21:43:18

听说2013解决了云连接这个问题，现在安装之后我的还是显示这样，看图！不知道是不是上网客户端原因。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 21:50:32

xiaowuandliu会员，您好
   目前，该情况出现在win7平台，XP平台正常。首先，您可以右击桌面上的程序图标，选择“查看KSN的信誉”，如果有显示：“XXX个KSN用户使用”，说明KSN的连接，实际上是正常的，只是页面上显示不正确。
   如果您不喜欢出现这个画面，请按照下面的方法进行设置：
   http://bbs.kaspersky.com.cn/view ... 0&highlight=KSN
   希望我的回答对您有所帮助，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 22:13:26

http://bbs.kaspersky.com.cn/view ... 0&highlight=KSN按这个设置了不能登录客户端，也没有什么，希望卡巴不断完善吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 22:31:25

xiaowuandliu 发表于 2012-3-17 22:13
http://bbs.kaspersky.com.cn/viewthread.php?tid=655570&highlight=KSN按这个设置了不能登录客户端，也没有 ...

xiaowuandliu会员，
感谢您对卡巴的支持哟

，请问您说的客户端是什么客户端呢？我试试，看看能不能找到解决的办法

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 22:40:08

本帖最后由 xiaowuandliu 于 2012-3-17 22:41 编辑

zzj6143 发表于 2012-3-17 22:31
xiaowuandliu会员，
感谢您对卡巴的支持哟，请问您说的客户端是什么客户端呢？我试试，看看能 ...

Dr。com 网址是www.doctorcom.com

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-17 23:01:08

xiaowuandliu 发表于 2012-3-17 22:40
Dr。com 网址是www.doctorcom.com

xiaowuandliu会员，
由于我这不是校内网，所以模拟不出您的环境，很抱歉。

以下是我的想法，您可以参考一下
   根据http://bbs.kaspersky.com.cn/view ... 0&highlight=KSN的思想，您可以尝试：
   1、先在命令提示符中输入“ipconfig -all”的命令，查看您的电脑所获取到的IP地址，子网掩码和默认网关地址。
   2、把获取到的地址填写到TCP/IP的属性中，DNS服务器地址可以选择自动获取。
   3、重启一下计算机，看看KSN页面的显示状态，同时看看能否使用Dr客户端
   希望我的回答对您有所帮助，谢谢

[已解决] 云还是连接不上

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