QQ电脑管家称已解决网络中断故障

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:14:46

本帖最后由吾爱潇潇于 2012-3-18 11:58 编辑

据QQ电脑管家方面介绍，他们已在第一时间彻底解决QQ电脑管家升级造成的网络中断故障，目前用户可放心使用QQ电脑管家。3月17日下午17点，有网友反映在安装QQ电脑管家之后无法上网。QQ电脑管家技术团队随即在微博回应称已发现少量用户出现断网情况，并表示技术人员已第一时间进行处理。

3月17日19点03分，腾讯QQ电脑管家团队正式发布《管家导致网络中断的故障说明》，称发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常，恳请用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决，并向用户致歉。

　　截止3月17日22点，腾讯QQ电脑管家已经彻底解决这一故障。对此，多数网友表示，大多软件在升级过程中都难免出现BUG，考验各公司技术实力与口碑的，其实在于修复这一BUG的速度以及对待用户的态度，腾讯QQ电脑管家在这次故障处理中的诚意和态度值得肯定。（完）

附：管家导致网络中断的故障说明

　　管家技术团队在升级安全模块过程中，发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常，管家技术人员已第一时间定位问题并处理，恳请出现类似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。管家为给您带来的不便诚挚道歉。管家客服专线：拨打0755-86013388转65846或 0755-86060836，听到语音提示后按4后即可直达。

　　QQ电脑管家团队

　　2012.3.17

http://www.cnbeta.com/articles/177684.htm
额，链接弄不了活链接~

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:37:23

了解啦

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:44:44

我说怎么昨天加速不了呢

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:48:00

晓得了...这个测试怎么没发现啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:49:23

这个故障有点严重

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:50:25

话说第一眼看到这消息是从数字论坛………………

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:53:34

昨天同学联想y460突然无法联网，提示找不到网卡，悲剧了去，以为是中毒了。结果用360全盘扫描没结果，然后下载金山扫描，依然没结果，一气之下重装了，ok一切解决了，刚才又装上QQ管家为QQ加速呢。这让他情何以堪啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:54:07

第二次TX的驱动出问题了

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 11:58:35

看来，高质量的驱动不是那么容易开发的

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:00:51

不是“妖言”吗～？

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:02:33

TTTAOa 发表于 2012-3-18 11:50
话说第一眼看到这消息是从数字论坛………………

合理，这可以看出用户数量庞大的好处——发现问题很早
数字的驱动看来还是不错的，那么庞大的用户群，但很少见到类似的报道

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:15:19

这么大的公司，怎么连一个免费的电话都没有呢！

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:24:41

表示已不用QQ管家了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:33:17

腾讯搞这方面还是不行

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:36:36

断网了怎么重新安装

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:50:30

245867683 发表于 2012-3-18 11:53
昨天同学联想y460突然无法联网，提示找不到网卡，悲剧了去，以为是中毒了。结果用360全盘扫描没结果，然后下 ...

好吧，我的没出现问题PS：6.9版本

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:54:10

QQ电脑管家还是要聘请高级的程序员其实你们自己也有啊！去几个高级的赛不要把QQ电脑管家和QQ浏览器当作是程序员的练兵场！

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 12:55:34

寂静de雨季发表于 2012-3-18 12:36
断网了怎么重新安装

卸载掉，就恢复网络了，然后重新下载安装

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 13:05:47

寂静de雨季发表于 2012-3-18 12:36
断网了怎么重新安装

除非这样解释，云端的问题，前端时间安装的时候，联网了，云端监控出现了问题，被迫断网。然后重新安装，由于没有联网，所以云端监控不了了，这样就断不了网了，这样就可以联网了。
这是唯一合理的解释，用户可以被随意的断网或者联网。

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-18 13:10:40

呵呵！不敢想象要是没了那加速还会有多少人用？

[分享] QQ电脑管家称已解决网络中断故障

本帖子中包含更多资源