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[讨论] 小白确实只会反复点X,哪怕明显是阻止了他需要运行的程序,所以足够的云白名单才真智能

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leisong
发表于 2012-3-21 10:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 leisong 于 2012-3-21 10:49 编辑

终于见识了了一下什么才是真小白(无贬义,本人也是小白)的操作模式,昨晚才换的新测试版360,开网购模式,绿色版的酷狗播放器还没来得及放入白名单,结果我家人回来用电脑,双击酷狗,弹框说有未知程序需要运行,点X,运行失败,再次双击,依然点X,一脸茫然,以为程序坏了。这一幕我正好看到,后面加入白名单就不用说了。

即便如此之白,我在她的本本上设置好网购模式,依然毫无困难的使用。所以足够的白名单才是避免庞大的小白用户使用困境的真智能。而许多人却在争论表面的东西——表面的文字含“未知病毒”字样才是真智能云云。抛开多步分析天生的诸多防御缺陷不谈,其实其天生的诸多误报同样需要白名单解决普通用户使用困境,依然需要用户自己参与手动设置诸多本地白名单,仅谈使用问题,也就是涉及普通用户使用容易度的智能性问题,其实当弹框报未知病毒时,小白用户依然只会点确定或X,根本不会去看弹框内报什么内容,这不是内容有多高深,而是压根没兴趣了解。难道类似”发现未知程序试图运行“这样简单的内容都看不懂吗?所以我相信很多用户(尤其是对安全常识也全然没有兴趣了解的很多女生)真的连怎么添加排除以及从误杀中恢复都不会,而所谓”多步分析真智能“恰恰需要用户很多这样的手动参与操作,白的彻底的用户第一反应其实就是点X或默认选项的确定(2者效果一样),关掉恼人的弹框。

所谓智能的初衷就是为了普通用户们的易用而设计,使得他们不陷入使用的困境。那么安软的易用性对用户的打扰程度及需要用户的手动参与程度才是需要讨论的本质问题,而不是很多人纯粹为了捍卫某某而进行的本末倒置的表面讨论。而实质问题——易用度以及防杀能力以及对最新流行威胁的跟踪速度等等本质问题却被抛开不谈。

确实,360的诸多弹框如远程线程、添加驱动服务之类他们肯定看不懂,但这确实不是问题所在,因为他们压根不想看懂,只想尽快关掉弹窗不要影响了电脑的使用。而电脑的用途确实不是为了安软本身而设计的,以前、现在已经将来永远都不是,诸多搭配狂人也同样该反思电脑是设计来用来干什么的,我只想对他们说关机更安全。

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一个笨鸟
发表于 2012-3-21 10:40:38 | 显示全部楼层
能让用户无脑点确认是最高境界,最高境界都是可望不可及的
远源长流
发表于 2012-3-21 11:09:52 | 显示全部楼层
所以现在很多杀软都默认自动处理,就是怕用户不会选择。。。
黑骑士
发表于 2012-3-21 11:52:41 | 显示全部楼层
不知道是卫士设计的弹窗不够明显还什么,以前我不懂的时候,我想运行一个程序,就和你说的一样,全部放行,除非是有提示说要卸载360才阻止才知道是病毒,相信现在有一部分人也是这个习惯
我也同感,白名单再强大一些,就会更智能一些
zhanjiangg
头像被屏蔽
发表于 2012-3-21 11:53:31 来自手机 | 显示全部楼层
网购模式不是小白用的,它根本就不会看是什么
iippuiui
发表于 2012-3-21 12:10:00 | 显示全部楼层
诺顿么?
leisong
 楼主| 发表于 2012-3-21 12:31:06 | 显示全部楼层
黑骑士 发表于 2012-3-21 11:52
不知道是卫士设计的弹窗不够明显还什么,以前我不懂的时候,我想运行一个程序,就和你说的一样,全部放行, ...

这已不是设计问题了,而是设计得再简单易懂,小白们也压根不看,习惯性点确定或X关闭弹窗,不会去改变一下默认选项。所以360的操作模式确实是符合小白操作模式的,否则这么强大的主防,弹框频繁的话,4亿用户早卸载得光光了。所以所谓的智能问题说到底就是白名单问题。
查理弗朗西斯
发表于 2012-3-21 12:57:20 | 显示全部楼层
leisong 发表于 2012-3-21 12:31
这已不是设计问题了,而是设计得再简单易懂,小白们也压根不看,习惯性点确定或X关闭弹窗,不会去改变一下 ...

我觉得学学ESET这种根本不给选择机会还更好,直接杀掉
leisong
 楼主| 发表于 2012-3-21 13:01:06 | 显示全部楼层
查理弗朗西斯 发表于 2012-3-21 12:57
我觉得学学ESET这种根本不给选择机会还更好,直接杀掉

指ESET的主防还是特征码?
特征的话,360的网盾也是直接杀掉,不给询问的
主防的话,ESET这玩意不是纯HIPS么,需要用户参与的地方太多,我都不明白这个杀软是为谁设计的了
查理弗朗西斯
发表于 2012-3-21 13:15:20 | 显示全部楼层
leisong 发表于 2012-3-21 13:01
指ESET的主防还是特征码?
特征的话,360的网盾也是直接杀掉,不给询问的
主防的话,ESET这玩意不是纯H ...

就是普通的监控,不管是本地还是网络
360的网盾不询问的么我的弹窗都是询问的,网盾的主防的都是
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