内存双通道的问题！求解！

显示全部楼层 · 发表于 2012-3-31 23:48:07

上海一哥发表于 2012-3-31 22:04
你要知道电话技术支持的基本都是半桶水，你问他们还不如直接自己百度或者测试。再说我们的晓月大神岂是白 ...

但是客服我想这些问题基本都应该培训过的啊,问了几个品牌的客服,问到最后我都要吐槽了!要不是电话费压力,我估计还会坚持去问!

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 00:04:12

本帖最后由 U50077 于 2012-4-1 00:06 编辑

按理说应该执行总部客服售后的制度，但是往往地方上的售后有自己的小政策。
要么就自己找人弄，要么就和当地售后制气，收费的话当场打宏碁总部客服电话投诉。
内存还是自己买好
100元可以请朋友吃顿饭，也可以当售后手续费。

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 09:04:17

w309206850 发表于 2012-3-31 23:48
但是客服我想这些问题基本都应该培训过的啊,问了几个品牌的客服,问到最后我都要吐槽了!要不是电话费压力, ...

现在就等待你后续报告了，有兴趣可以写一部与售后的斗争史！

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 10:16:18

上海一哥发表于 2012-4-1 09:04
现在就等待你后续报告了，有兴趣可以写一部与售后的斗争史！

哈哈我也在关注 LZ 貌似说要等放假遥遥无期啊

要到啥时候啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 15:15:04

本帖最后由 w309206850 于 2012-4-1 15:24 编辑

上海一哥发表于 2012-4-1 09:04
现在就等待你后续报告了，有兴趣可以写一部与售后的斗争史！

今天刚刚打了电话给宏碁客服，我就盯着两个问题问：加内存条是否收费，收费标准是多少？后盖是一体的，自行拆后盖，是否全部都不在保修范围内，影响主板CPU之类么？
弄了半天，搞的我实在是不耐烦了，也没个答案，不停的给我绕，W先生，我建议你去问售后，我给电话你之类的，我说能否给个准确答复，不要让我去打电话问售后，我没那个时间，也没那么多电话费给浪费！我也打过电话问售后，回答得都不一致！你们是客服，对下面的事情都有个界定范围吧！我说我希望你给个准确的答复，你们客服至少在这些专业知识上有一定的培训与了解吧，我只要确定答案！他还在给我绕，让我给他机器的SNI码，我报给他了，他也没说出什么来，最后客服说，我们今天之后的二个工作日内，会有高级工程师与你联系！最后客服把电话给挂了！
不是开始打电话有语音提示，会记录聊天全程，最后有评价的么，挂电话后没看见这些，咋回事？

这个电话打了我快20分钟！搞的我很郁闷！

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 15:16:01

liukai333 发表于 2012-4-1 10:16
哈哈我也在关注 LZ 貌似说要等放假遥遥无期啊要到啥时候啊

今天打电话了，你看我给一哥的回复，搞的我逻辑都有点混乱了，那个客服！

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 15:33:49

U50077 发表于 2012-4-1 00:04
按理说应该执行总部客服售后的制度，但是往往地方上的售后有自己的小政策。
要么就自己找人弄，要么就和当 ...

所以今天我又给客服打电话，具体了解了解！
买这机器就是看是这个核显显卡的性价比，加个内存条只是为了性能提升下嘛！出钱可以，但是不能被坑啊!

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 16:21:21

不需要设置啊直接插上即默认了

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 19:32:41

w309206850 发表于 2012-4-1 15:15
今天刚刚打了电话给宏碁客服，我就盯着两个问题问：加内存条是否收费，收费标准是多少？后盖是一体的， ...

我单位同事刚买的笔记本和你的型号一样，加内存没花一毛钱。拆后盖不会影响CPU之类的除非你倒霉到家。

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-1 20:53:17

上海一哥发表于 2012-4-1 19:32
我单位同事刚买的笔记本和你的型号一样，加内存没花一毛钱。拆后盖不会影响CPU之类的除非你倒霉到家。

今天那个客服太无奈了!我估计也把他搞无语了!但是他就是不正面回答我的问题!
最后发现还是被他忽悠了,他说今天之后的两个工作日之类,我挂电话后想了想,明天是清明节假期,就是3天之后的事情了!
加内存后不用重新做系统吧??

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