SEP12.1和IBM键盘驱动程序冲突导致蓝屏？？？？

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-22 10:09:28

这个问题存在很久了但是官人木有解决！

SEP12.1中的设备管理跟IBM自带驱动冲突，会导致每次开机使用键盘输入即蓝屏现象的出现

附上蓝屏代码，希望大神们解决下，谢谢！！！

问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: a
  BCP1: 000000000013739E
  BCP2: 0000000000000002
  BCP3: 0000000000000001
  BCP4: FFFFF800042A0D85
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\042212-66659-01.dmp
  C:\Users\ZLANLAN\AppData\Local\Temp\WER-107313-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-22 10:36:03

请问你是怎么了解到它们之间有冲突呢？

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-22 10:45:07

5234377 发表于 2012-4-22 10:36
请问你是怎么了解到它们之间有冲突呢？

哥哥你难道不会看windows蓝屏代码？

键盘这货只有开机输入密码之后才可以正常使用

开机输入密码只要一用键盘立马蓝屏

你要是看不懂windows代码你可以百度

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-22 11:08:53

yiren 发表于 2012-4-22 10:45
哥哥你难道不会看windows蓝屏代码？

键盘这货只有开机输入密码之后才可以正常使用

你连Dump都没发上来，那几个代码说句实在话什么用都没有
另外，IBM发布的键盘驱动是什么年代的东西了，SEP不兼容影响几乎为零

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-22 11:24:17

yiren 发表于 2012-4-22 10:45
哥哥你难道不会看windows蓝屏代码？

键盘这货只有开机输入密码之后才可以正常使用

你连Dump都没给我，想必您也没给Symantec的工程师，您让我们怎么确定问题呢？
希望您能尽快上传冲突的驱动文件以及上文中提到的几个文件。

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-23 11:32:36

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显示全部楼层 · 发表于 2012-4-23 12:00:14

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显示全部楼层 · 发表于 2012-4-23 19:20:30

yiren 发表于 2012-4-23 12:00
这是狗咬耗子吗？

真是在对牛弹琴，浪费口水！

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-24 21:30:28

不清楚，但是我也因为每装一次都会蓝屏一次，但是不是键盘问题，情况和你类似。蓝了一次就不会再蓝了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-4-24 21:40:13

era2011 发表于 2012-4-24 21:30
不清楚，但是我也因为每装一次都会蓝屏一次，但是不是键盘问题，情况和你类似。蓝了一次就不会再蓝 ...

我这是驱动问题

110723342 头像被屏蔽	发表于 2012-4-23 11:32:36 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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yiren 头像被屏蔽	楼主\| 发表于 2012-4-23 12:00:14 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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