蓝屏

zhejiyidejiban

卡巴斯基KIS 新版本 ，window7旗舰版SP1系统，蓝屏图片终于照下来了。
帮忙分析下可以吧？

（体会就是怀疑是访问卡饭IT资讯区有几率导致的，很多情况是卡巴斯基崩溃，较少几率导致蓝屏，事先准备了手机拍了照片）

飘落的泪

你好：
dxgmms1.sys 出现这样问题，是由于卡巴斯基与 显卡驱动冲突造成的
请尝试将你的 显卡驱动 更新至最新

zhejiyidejiban

飘落的泪 发表于 2012-4-24 17:12
你好：
dxgmms1.sys 出现这样问题，是由于卡巴斯基与 显卡驱动冲突造成的
请尝试将你的 显卡驱动 更新至最 ...

对不起，你分析的不对，我驱动已经是更新了。而且是官方检测匹配的驱动程序。

shiyeivu

我也蓝屏了，自动重启，今晚刚开始的。我把卡巴退掉暂时没事，请问怎么解决？

zhejiyidejiban

卡巴斯基客服告诉说要更新网卡驱动、显卡驱动、系统补丁 。 只有网卡驱动我没有更新而已 。 客服说的我持有怀疑态度，经过调查，怀疑是登录卡饭安全IT资讯区出现的蓝屏、崩溃现象。崩溃较频繁，蓝屏现象不多，为了试验我开着卡巴斯基登录安全IT资讯区，等待蓝屏出现，经常是崩溃出现蓝屏不出现，不过功夫不负有心人终于蓝屏了并且拍了图片。 可见有可能是该问题导致蓝屏，但是不排除其他问题，毕竟是个人观点，仅供参考。

shiyeivu

我解决了，更新了网卡驱动，重装了卡巴2012，重启之后更新一下，暂时未发生问题

zhejiyidejiban

shiyeivu 发表于 2012-4-24 19:04
我解决了，更新了网卡驱动，重装了卡巴2012，重启之后更新一下，暂时未发生问题

你解决了蓝屏问题吗？在哪里更新的网卡啊？

ln0228

卡巴的这个问题什么时候才能解决啊

卡不卡卡

zhejiyidejiban 发表于 2012-4-24 19:06
你解决了蓝屏问题吗？在哪里更新的网卡啊？

用驱动精灵检测下，把能更新的都更新了。

zj7000047

貌似kis就是容易蓝屏，我现在就装的kav了，速度和兼容性蛮不错的，到现在还没有蓝屏。