为什么使用Norton360时，使用网通的拨号软件时，出现无法连接的情况

huangkun7758

为什么使用Norton360时，使用网通的拨号软件时，出现无法连接的情况。
大家帮忙解决一下

ly19860720

● 无线路由器的红色诊断灯或电源灯一直闪亮无线路由器无法正常使用，怎么回事，该怎么解决？

答： 这一般是由于无线路由器firmware不能被加载所致。按下列步骤可修复：从路由器的底部找到型号和版本号，先建立Internet连接下载路由器的firmware，可直接用计算机连接Cable或DSL MODEM上网。可用无线路由器（打开升级程序，单击Next再输入路由器的IP地址192.168.1.1，再输入路由器的密码admin，确认配置后单击Next，再单击Upgrade便开始firmware升级，整个升级过程可能需要1到2分钟）或厂家网站的firmware自动升级功能进行升级。升级firmware时必须直接将计算机连接到路由器。升级期间不能断开连接（有线或无线）。升级过程中还要确认关闭其他所用计算机。

● 无法管理无线路由器，不能进行拨号连接设置，无线信号灯不亮，该怎么办？

答： 如果初次设置就出现问题，可按以下步履解决：

① 检查线路、拓扑连接和面板灯。先用一台电脑拨号上网，如果行，可以排除线路故障。之后只将一台电脑接到无线路由器，路由器接MODEM，检查无线路由器电源接口、广域网端口和局域网端口连接情况和对应的面板灯，在物理连接正常时，面板的电源灯、Internet灯和已用局域网端口灯亮，其中电源灯恒亮，无线信号灯不亮。

② MODEM。若无线路由器的WAN广域网灯不亮，检查MODEM是否开启，路由器与MODEM的连接是否正确。此外，无线路由器配置完成前无线灯的状态也是‘不亮’的，因此有些用户认为设备开机就坏了，其实不是的，是必须先配置完一次设备后，无线灯才会亮的。

③ 用户电脑的IP地址设置。一般需通过有线方式管理路由器，如果此电脑安装有多块网卡，具有多个连接，除了管理用的连接，暂时先禁用其他连接。然后将电脑设置为自动获得IP、DNS。若不能获得IP地址，检查网卡是否无误，可换用另一条网线或换一台电脑重试，亦可将无线路由器恢复出厂值（在路由器天线旁边有一个小圆孔，里面即是reset键，在通电情况下按住此键15秒，然后断电重启路由器）再试。



按Reset键恢复出厂值

④IE设置及安全设置。如果以前是使用代理服务器的网络，则需要修改IE的代理服务器设置，禁用代理。安全设置过高也不能访问网络，安全基本设置为中即可。

⑤ 登录无线路由器。一般情况下，按照以上步骤进行后就可以正常管理无线路由器了。在IE地址栏中输入路由器的默认管理地址192.168.1.1，登录用户名和密码。无线路由器的默认管理地址为192.168.1.1，登录用户名：admin，密码：admin或password，此登录帐号并非拨号的用户名和密码。

而如果是使用一段时间才出问题，那么先将路由器断电重启，务必断开局域网所有用户，只用一台确定无毒的电脑连接路由器尝试管理，因为病毒可能是造成不可管理的原因。若仍无法管理，记录下路由器的相关设置，将其恢复出厂值，再依法检查。

主流无线路由器的恢复出厂操作分为两大类，具体如下：

第一类，首先关掉无线路由器的电源，然后按住Reset键一直不放（如Reset键为内置，可用圆珠笔笔尖或大头针等工具按住），接着接通路由器的电源，注意当观察到路由器前面板LAN口的1、2、3、4口指示灯依次检测完成后立即松开Reset键，至此恢复过程完成。若一次未成功可能因为超时或时间过短，请重试。

第二类，恢复方法如下：首先关掉路由器的电源，然后按住Reset键一直不放，接着接通路由器的电源，持续30秒钟后松开Reset键，至此整个恢复过程完成。若一次未成功可能因为超时或时间过短，请重试。

● 我使用的是Cable MODEM+无线路由器无线上网，但近日出现无法上网的故障，该怎么办？

答： 首先，请确定无线路由器中所选用的宽带接入方式为“动态IP”。接下来，检查线路连接是否正常。请检查Cable Modem的电源线、有线电视电缆、网线是否都连接正常。

检查Cable Modem的指示灯是否正常。如指示灯异常，请致电宽带客户服务热线申报故障。Cable Modem上的指示灯状态能反映有线宽频是否正常启动。如果指示灯显示的状态不正常，可参考以下步骤查找：

① 检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等。

② 查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，请致电有线电视客户服务中心。

③ 检查电源适配器是否正确连接220V交流电和Cable Modem。

④ 断电，重新启动Cable Modem。

检查IP设置是否正确。检查IP设置，并重新获取IP地址，方法是在Windows9X中点“开始→运行”，键入winipcfg命令，然后回车，将会看到IP配置信息，可以点击“更新”，以获取正确的IP地址。在Windows 2000中点“开始→运行”，键入cmd命令，并确定，在命令提示符界面中，键入ipconfig命令，然后回车，如果IP地址不正确，可以键入ipconfig /renew命令来更新，就可以获得正确的IP地址了。

若还是无法获取IP地址或有“DHCP服务器不存在”的报错信息，则需检查网卡及网卡驱动程序是否安装成功；如不成功，则需重新安装网卡或重新安装网卡驱动程序。



ipconfig命令的更新和释放步履

检查是否能与网站连通。单击“开始→运行”，在弹出的输入框中输入“ping www.it168.com”，回车。如弹出的屏幕中显示“Request timed out”，则表明无法与网站连通，可将网卡设为自动获取IP地址，并参考前面文章中的解决办法进行解决。

● 我采用ADSL+无线路由器的方案实现无线上网，但最近出现拨号不通的问题，该怎么办？

答： 首先确定ADSL MODEM是否同步，再确定ADSL MODEM与无线路由器WAN口网线连接是否正常（正常WAN口LINK/ACT灯常亮），如果指示灯不正常，请检查网线。其次，请确认ADSL拨号用户名密码是否正确。如果仍然不通，请使用计算机+PPPOE软件拨号检测线路是否有问题。

● 我的无线路由器为什么有时出现掉线的情况？

答： ① 内网的广播风暴导致的。产生广播风暴的原因包括：网络中存在着故障网卡、网络环路、不良的线路（如线序标准及线的质量等），或一些产生广播的应用程序及网络协议等。解决的办法除了排除前面的几个问题外，还可以在网络中加入管理型的交换机等设备。

② 网络中有电脑感染了病毒，产生大量的无用数据包堵塞了网络，有的数据包直接攻击到了路由器，这种情况下路由器通常出现有规律的掉线现象。建议使用新版的杀毒程序查毒，并升级路由器最新的软件。

③ 宽带服务商调整线路或局端的线路发生了故障。建议立即致电给宽带服务商进行查询。

● 无线网卡不能连接到WRT54G无线路由器，该怎么办？

答： 这是无线连接类型和路由器安全设置的问题。按下列设置检查这些设置：直接将计算机用网线连接到路由器上，打开WEB浏览器。

输入http://192.168.1.1到“Address Bar”中并回车。弹出对话框要求输入“User Name” 和 “Password”。空开“User Name”，输入无线路由器的密码到“Password”栏中（默认一般是admin）并按回车。在“Setup”中单击Wireless页。在“Wireless”页中，你可以更改Basic Wireless Settings部分的设置：

“Wireless Network Mode”: 改成Mixed。

“Wireless Network Name”: 任意设置为一个易记的SSID名称即可。

“Wireless Channel”: 如果频段设为 “6-2.437GHz”，可以改成 “1-2.412GHz”或“11-2.462GHz”。

“Wireless SSID Broadcast”: 设为 Enable。

单击Save Settings保存设置，单击Continue重新加载页面。单击“Wireless MAC Filter”部分，确认已被设为Disable。单击Security页，在“Security”页面中单击WPA部分，确认这个页面上的“Security Mode”被设为Disable。单击Save Settings保存配置，单击Continue重新加载页面。

无线路由器现在已被重新设置好了。你现在可以将无线网卡和软件设置改成与路由器相匹配了，重启计算机就可以上网了。

huangkun7758

我使用的不是无线路由器呀，而是中宽的宽带路由器

xffsfy

拨号软件怎么提示的？

huangkun7758

618

大蒜陀

防火墙挡住了,在防护墙里面的应用程序项修改一下.

xffsfy

618是端口未打开...你打网通的客服问一下