所以我说,建议彻底反安装后,重装。
已经修复。不过以后说不定还会遇到此问题。
以下是官方回复中的一部分。
说是禁止公开的。但也不是什么机密,地球人差不多都知道的。
1.点击"开始">"控制面板">"添加或删除程序",找到并卸载Norton Internet Security 2008.
2.打开以下网址下载 Norton Removal Tool:
www.symantec.com/autotool
如果您的操作系统是windows xp,请您选择第一项下载.下载完毕Norton Removal Tool后,运行此程序.
(注意: 此工具可以将您电脑上的所有诺顿软件卸载,如果您需要重新安装请您确保您的安装程序和产品密钥保存完好).
3.使用Norton Removal Tool卸载Norton Internet Security 2008后,请您查看您的电脑是否有以下残留文件,如果有请您将以下文件手动删除:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
C:\Program Files\Symantec
X:\Program Files \ Norton Internet Security (X代表您的Norton Internet Security 2008安装的盘符)
C:\Program Files\Common Files \Symantec Shared
如果以上文件无法删除,请您将Symantec Core LC服务停止后再尝试删除.具体方法如下:
单击"开始">"运行",在弹出的方框中输入"services.msc" 点"确定",在服务中找到Symantec Core LC服务并将其停止.
4.查看注册表中是否有以下两项,如果有将其删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec
打开注册表编辑器的方法是:单击"开始">"运行",在弹出的方框中输入regedit ,点击"确定".
5.重新安装Norton Internet Security 2008. |