大蜘蛛7.0 安装过程中无限循环 求帮助 求支援

留侯

Dr.Web官方至今没有发布声明或者通知说已经支持Windows8，所以我们认为Dr.Web是不支持Windows8的。

碰到安装错误，导致无法卸载，或者是卸载错误，可以使用Dr.Web官方卸载工具。既然您已经还原了，我就不上传卸载工具了。

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留侯 发表于 2012-6-1 18:51
Dr.Web官方至今没有发布声明或者通知说已经支持Windows8，所以我们认为Dr.Web是不支持Windows8的。

碰到 ...

如果按照正常安装并且正常使用的情况下 重启后 上不了网是什么原因？ 记得之前Win7安大蜘蛛就有过这种情况。应该说不只大蜘蛛 包括comodo之类的

留侯

这个很难说，需要针对具体的情况具体分析，但是可以确定的是，在正常的情况下，应该很少和Dr.Web有关的。

之前主要的几点，包括：
1、系统默认的winsock设置被篡改了；
2、SpIDer Gate和其他网页监控的冲突；
3、防火墙的问题。
因为缺乏更多的日志，所以我无法给出一个确切的答案。

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留侯 发表于 2012-6-1 22:50
这个很难说，需要针对具体的情况具体分析，但是可以确定的是，在正常的情况下，应该很少和Dr.Web有关的。
...

目前发现了一装杀软的防火墙就上不了网 拨号可以正常进行并成功拨号。可是会上不了网

houcen

果然是win8版。

留侯

那我就不清楚啦！安装了哪个反病毒软件之后无法上网的话，建议您和那个反病毒软件的技术支持联系吧！
若是每个都有，可能是您的系统本身有问题。

若是只安装了Dr.Web 防火墙有问题，点击任务栏大蜘蛛图标，选择工具——生成报告，将Dr.Web诊断日志发送给Dr.Web技术服务中心吧：
大蜘蛛（Dr.Web）反病毒软件中国区技术服务中心：
地址：广州市天河区天河北路689号光大银行大厦2703室
电话：020-38732325, 020-38732350
Email：support_cn@drweb.com

不过需要确定的是：Dr.Web目前还不支持Windows8.