QQ电脑管家导致安全软件升级失败、系统无法打补丁等问题解决方案

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转自360论坛： http://bbs.360.cn/3229787/254192335.html

尊敬的用户：

　　最近两个月来，360安全中心陆续接到大量用户投诉：在安装QQ电脑管家后，影响Windows XP系统MoveFile API无法正常使用，系统无法打补丁、其他应用软件也会造成部分功能故障，以及360安全卫士等安全软件病毒木马库升级失败，360打补丁和产品升级无法正常工作等现象。
经工程师测试分析，该现象由QQ电脑管家驱动程序TFsFlt.sys导致，影响使用FAT32文件系统的电脑。

　　尽管360公司已多次与腾讯公司联系沟通，然而至今QQ电脑管家7.0版（QQPCMgr_Setup_Basic_70_2863.exe）仍未予以修复。为保障广大用户网络安全，以及能够正常升级产品，及时防御最新的漏洞和木马病毒，现公布暂行解决方案如下：

　　建议用户暂时将其卸载，或换用其他版本。因为，QQ电脑管家Bug存在于其驱动程序，而驱动一直运行在系统底层，仅关闭QQ电脑管家并不能排除问题。

　　同时，360产品团队仍将继续与腾讯积极沟通，敦促对方尽快修复Bug，以保证广大用户的电脑安全。感谢您的理解和支持！
360安全产品团队
2012年6月15日

缘木求鱼me

为什么总是非要建议卸载对手的软件呢？这种方式很熟悉！

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缘木求鱼me 发表于 2012-6-15 11:28
为什么总是非要建议卸载对手的软件呢？这种方式很熟悉！

请仔细看帖：

驱动问题 只有修改驱动才行。
在驱动没修改的前提下，即使退出了那个软件 还是会存在那个问题。
所以当前的解决方法是
1： 暂时卸载
2： 安装7.0以前的版本，等bug修复了，再安装回来。

有2种解决方法，你为什么只看到了第一种？？ 而且还少看了2个字

老机子

该现象由QQ电脑管家驱动程序TFsFlt.sys导致，影响使用FAT32文件系统的电脑。
———那NTFS格式无任何问题！我的XP就是Q官+数字+N个组合！

缘木求鱼me

22667999 发表于 2012-6-15 11:30
请仔细看帖：

驱动问题 只有修改驱动才行。

既然是fat32问题，为什么不能把盘改成NTFS格式的？好像只要十多个字的命令吧！
就算是发现对方的问题，应该敦促对方升级，而不是要求网友卸载对方的软件。因为错误不在网友。例如：之前诺顿等误报导致windows崩溃，微软也没有敦促用户卸载诺顿。何况，这种竞争对手之间的产品，更不能轻易鼓动卸载。这种可否理解为利用用户来打击竞争对手的产品吗？如果不是互联网的东西，要是电视或者报纸广告这样做，你知道后果是什么样子吗？

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老机子 发表于 2012-6-15 11:36
该现象由QQ电脑管家驱动程序TFsFlt.sys导致，影响使用FAT32文件系统的电脑。
———那NTFS格式无任何问题！ ...

我也不知道。。。 看样子 应该只是影响FAT32的、

求大牛科普~

22667999

缘木求鱼me 发表于 2012-6-15 11:37
既然是fat32问题，为什么不能把盘改成NTFS格式的？好像只要十多个字的命令吧！
就算是发现对方的问题，应 ...

你是高端的大牛用户，本小白表示，我不知道怎么更改NTFS，
如果可以的话，教我一下，等我以后可以加人气了，一定给你加人气 回报你的教导。

而且你也知道 360用户小白居多，改成ntfs格式的 万一像我这类的小白 一个操作失误 造成硬盘损坏 数据丢失。。。。。。。。。。。。。。

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内容重了，编辑掉

缘木求鱼me

22667999 发表于 2012-6-15 11:38
你是高端的大牛用户，本小白表示，我不知道怎么更改NTFS，
如果可以的话，教我一下，等我以后可以加人气 ...

在运行中输入"cmd"（不加引号），然后输入"convert c: /fs:ntfs"（不加引号），然后再按提示操作就行了 ，如果改其他盘就把C改成其他的。

我也是菜鸟。人气什么的就不用了。你不知道这个命令，360能不知道吗？这么简单搞定的问题，还让卸载对手的产品，能说是公正的吗？何况，你的这个新闻我在百度上还没有找到。

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缘木求鱼me 发表于 2012-6-15 11:43
在运行中输入"cmd"（不加引号），然后输入"convert c: /fs:ntfs"（不加引号），然后再按提示操作就行了 ， ...

参照7楼最后一句话。