求助：安装8.7i时发生“错误1920”，无法解决！！

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-21 10:52:21

本人在安装过程中出现“错误1920。服务McAfee Framework服务（McAfee Framework）启动失败。确认有足够的权限启动系统服务。”

参考以往帖子，删除后重装、清理注册表都不行。请各位高手支招~~~谢谢了

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-21 11:48:08

https://kc.mcafee.com/corporate/ ... rchid=1340250396648

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-21 12:27:56

为什么官网上找不到patch呢？

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-21 16:11:36

本帖最后由 jxfaiu 于 2012-6-21 16:18 编辑

以下方法我亲用过，XP系统解决。
开始—控制面板—管理工具—服务，禁用 McAfee Framework 服务，结束 UpdaterUI.exe进程，删除以下注册表信息：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\McAfee Framework
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator
重启后安装。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-21 23:11:31

楼主的问题都没描述清楚：在什么系统下安装？安装的8.7i是什么版本？
最新的8.7i应该是不会出现此异常现象的，刚开始出来时是有网页反馈此异常，属于8.7I的BUG。。。
可参照此贴：http://bbs.mcafeefans.com/forum. ... 1920%2B%B4%ED%CE%F3

导致错误的原因是你的primary disk设置为dymanic disk，而非basic disk，从而令安装程序错误引用了磁盘信息。
解决的办法是在安装过程中修改注册表，更改核心驱动的路径，具体操作如下：
1.备份注册表
2.安装VirusScan Enterprise 8.7，并等待1920错误的出现
3.开始==》运行==》regedit 回车==》找到[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\]
4.在左边窗口下拉，并找到名为mfeapfk的键
5.回到右边窗口，双击ImagePath
键值对其路径进行修改
范例：

当前映像路径(ImagePath):

system32\drivers\mfeapfk.sys

修改为绝对路径:

c:\windows\system32\drivers\mfeapfk.sys

6.重复上述步骤，对mfeavfk.sys和mfebopk.sys进行修改
7.退出，回到VirusScan Enterprise 8.7安装程序的1920错误窗口，点击重试

注意：上述方法并非适用于所有1920错误（小柯当时在vista下安装8.7亦曾遭遇1920错误，后来是通过恢复默认服务项解决该问题的），并且该bug将于patch 1中得以修补。依照计划，patch 1的发布时间在09年2月。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-22 07:58:09

关闭访问保护，关闭访问扫描，到控制面板卸载。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-22 10:12:55

谢谢楼上各位的解答，我是在XP下安装的8.7i。现在已下了个8.8的，安装正常。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-22 10:16:00

jvandeo 发表于 2012-6-22 10:12
谢谢楼上各位的解答，我是在XP下安装的8.7i。现在已下了个8.8的，安装正常。

8.8占用资源大没有8.7ip4版稳定流畅。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-22 10:22:50

jxfaiu 发表于 2012-6-22 10:16
8.8占用资源大没有8.7ip4版稳定流畅。

那我再下载个试试，反正这两天有时间折腾

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-22 10:28:59

jvandeo 发表于 2012-6-22 10:22
那我再下载个试试，反正这两天有时间折腾

8.8的有规则上排除有问题至现没解决，还不能用通配符排除，我一直在用8.7ip4版

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