这样的联通宽带如何使用？如何处理？（阅至47楼）

伊邪那歧

      各位朋友，小弟最近遇到一件烦心事，不知如何解决，还望各位朋友能指点一二，出一些主意。

      自家用联通宽带，最近怎么也正常用不了，从上个月底到现在，差不多半个多月了。我用的是ADSL拔号上网。故障主要是“掉线、丢包、上不去、网速慢或没有网速）！我算是服了这条宽带，症状之多，毛病之多，前所未有。 说来真是无奈，掉线基本最短时间撑不了60秒，好不容易不掉了吧，网速慢的像蜗牛甚至检测不出网速（一看延迟几千还丢包），一天24个小时，大半时间连不上去，错误678！ 我算是彻底服了。

      管理我这片修宽带的师傅倒是很尽心，可惜，修了半个多月，丝毫没有好转，看人家一趟趟的来了，上来下去的，很辛苦，也不便说什么。三天前最后一次帮我修理，说是已经尽力了，没有办法解决。跟我说是电缆不行了，我说电缆不行了？那怎么隔壁不受影响，人家的线拉了六百米都没问题，这说不通，后来他也搪塞无解。甚至和我说让我别用了。昨天我打联通客服进行投诉，结果一整天，当地联通连个电话也没回来，屁也没放一声，就他妈的来个客服回访。别提多郁闷了。对了，前两天还说什么机房出问题了，受干扰的不只我一家，我就郁闷了，您这机房修了三四天了？咋还没修好？后来我打听了，前面数字相同的用户都正常。情况大概就是这样。

      望各位朋友，出点主意，该如何处理？这样的网络我实在是受不了。可现在也没什么办法，修吧修不好？投诉不顶用？

      说来今天的测试结果，有些异样，再说出来，详细问问大家。从今天早上到中午，掉了大概四五次，频率有所降低（昨天还几十秒掉一次 不知今天又抽什么疯），但是速度，那绝对是顶级的（目测只有最大18KB、最小3.1KB甚至于无网速）本来网速是2兆。但是有一点很奇怪，在早上的半个小时间，网速一度恢复正常，但是撑不了20分钟就得掉。自那短暂的几十分钟正常网速之后，便是一直这样的速度，慢到一个奇迹。但是掉线的频率却大减，目测一个小时或者二个小时多一点，掉一次。

      综上补充的一点，望大家再帮小弟想一下，这是神马情况？该咋整？

wwdboy

换个猫试试

伊邪那歧

wwdboy 发表于 2012-7-13 09:43
换个猫试试

试了，没用。

narutovsop

你看看猫的adsl信号灯闪不闪，闪的话说明线路有问题，不闪的话看看猫是不是过热或者换个猫试试

womishi

明显不可能只是简单问题引起的，不然别人宽带维修的早就搞好了。
还有一个方法，打12315.
或者换一家网络供应商。

伊邪那歧

narutovsop 发表于 2012-7-13 09:45
你看看猫的adsl信号灯闪不闪，闪的话说明线路有问题，不闪的话看看猫是不是过热或者换个猫试试

信号灯是闪烁的，大部分时间上不去或者掉线的时候就会闪，但是还有一种情况，就是信号灯正常，也是上不去出现678的现象，同样掉线也是存在的。猫的热量基本正常。我有两个猫，另一个是新的，试了，没用。

伊邪那歧

womishi 发表于 2012-7-13 09:52
明显不可能只是简单问题引起的，不然别人宽带维修的早就搞好了。
还有一个方法，打12315.
或者换一家网络 ...

换一家网络供应商？要是能换就好了，这鸟不拉屎的地方，就只有联通。12315是什么电话，对了我刚查到一个号码12300不知这两个号有啥区别？

8933150

换电信吧

伊邪那歧

8933150 发表于 2012-7-13 10:07
换电信吧

我也想换，可电信他老人家没在这。

womishi

12315消费者投诉热线。
要嘛，用3G卡上网算了。