Dr.web 7.0在Windows 7(64bit)下，很多模块错误

luxiao200888

正如标题所说，截图如下：




重装过2次，没效果。
机器中没有其他杀软。

请问是产品问题，还是我这里的问题？

yaofang1989

没用的路过，不过更新没出现错误，已经是大进步了。。。

留侯

我们逐个推测一下：
1、您安装的时候，是否提示安装准确？假如Dr.Web安装错误，在结束的时候，应该是会有所提示的。

2、Dr.Web需要以管理员权限安装，并安装在英文目录下，安装在中文目录下，可能会出现错误的情况，所以个人建议是默认安装。

3、可能和您的授权文件有关。（个人觉得这一点最靠谱了）
因为您的错误组件，是SpIDer Gate和防火墙，而这个，恰恰是标准版的授权配置，可以激活SpIDer Guard和SpIDer Mail组件。所以请您查看一下您的授权，点击任务栏大蜘蛛图标，选择工具——授权管理器，看看您的SpIDer Gate、反垃圾邮件、父母控制和防火墙组件是否能激活？

luxiao200888

留侯 发表于 2012-7-13 14:59
我们逐个推测一下：
1、您安装的时候，是否提示安装准确？假如Dr.Web安装错误，在结束的时候，应该是会有所 ...

原来如此，授权的问题，确实没被激活。感谢！

还有个问题，我这里开机启动后，Dr.web的托盘很早就能加载，但是服务要加在很久，往往是不能加载成功，需要我手动运行SpIDerAgent那个程序。。这又是什么问题？

留侯

可能是您的系统经过了优化，关闭了PRC的自启动服务了，Dr.Web的服务依赖于此服务运行的。

luxiao200888

留侯 发表于 2012-7-13 15:06
可能是您的系统经过了优化，关闭了PRC的自启动服务了，Dr.Web的服务依赖于此服务运行的。

是RPC吗？我这自启动的。。

留侯

是PRC服务，默认应该是自动的：

假如PRC服务都正常的话，那么请您更改一下您的授权，使用试用版序列号，激活所有的组件。因为Dr.Web有一个程序完整性检查的项目，若是某些组件无法激活，程序会自动执行检查。一般情况下，这个授权更改之后，若是您的安装没有问题，那么这个问题也将不复存在了。

另外，开机启动时，Dr.Web加载时间较长是正常的，理由同上。

如果还是不行的话，请您检查一下PRC服务以来的2个服务，是否也是启动的：

一般这个是不需要的。

假如设置默认服务，更改准确的授权之后，该问题还是无法解决，请在您重启电脑之后，点击任务栏大蜘蛛图标，选择工具——生成报告，将Dr.Web诊断日志发送给Dr.Web中国区技术服务中心：
Email：support_cn@drweb.com

luxiao200888

留侯 发表于 2012-7-13 15:24
是PRC服务，默认应该是自动的：

假如PRC服务都正常的话，那么请您更改一下您的授权，使用试用版序列号， ...

这两个服务都在启动，RPC正常。

刚才重启，现在能够启动了，不过从托盘到服务加载，时间相当长。。

请问都是这样吗？

仯釕↘①訜執著

留侯 发表于 2012-7-13 14:59
我们逐个推测一下：
1、您安装的时候，是否提示安装准确？假如Dr.Web安装错误，在结束的时候，应该是会有所 ...

大蜘蛛扫描器 在Win 7 系统下 首次扫描会蓝屏。。杀软有Avira和微点主防 （我是退出微点主防     然后留下小红伞） 蓝屏后重启在运行就没事了。。是BUG   还是个例？？？

留侯

那倒不一定的，这个加载速度，和启动项多少、启动之后，Dr.Web是否启动更新程序，以及系统的优化等等相关，一般情况下，若是能正常启动，就不必太在意这个了。我曾经尝试过，用ccleaner和魔方优化了之后，启动加载时间反而慢了，之前加载一开机就直接加载好了，所以我也不确定具体是什么原因。