kswebshield.dll引起资源管理器崩溃

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 14:35:25

本帖最后由回忆于 2012-8-1 13:17 编辑

问题签名:
  问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: Explorer.EXE
  应用程序版本: 6.1.7601.17514
  应用程序时间戳: 4ce796f3
  故障模块名称: kswebshield.dll
  故障模块版本: 2012.7.11.56
  故障模块时间戳: 4ffd3eaf
  异常代码: c0000005
  异常偏移: 000c8907
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 47b5
  其他信息 2: 47b5e59990930c5d92ff5095ebcc39e1
  其他信息 3: c7e3
  其他信息 4: c7e3979184ab26c5c60dfe9ce2961f9e

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卸载金山毒霸了

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 17:19:06

这个命名怎么像是网盾模块啊
好像是网盾出错了
纯属小白猜测

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 17:25:04

金山网盾

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 18:24:25

安装的是金山毒霸，不是金山网盾，看到吗故障模块版本: 2012.7.11.56
难道金山网盾模块版本有: 2012.7.11.56

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 19:52:51

建议崩溃的时候用金山进程管理器抓取explorer.exe的full dump，方便跟进，否则难以找到崩溃原因……

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 20:42:14

回忆发表于 2012-7-27 18:24
安装的是金山毒霸，不是金山网盾，看到吗故障模块版本: 2012.7.11.56
难道金山网盾模块版本有: 2012.7. ...

金山毒霸包含金山网盾模块
还有网盾模块式有更新的。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-27 21:36:25

Lintel-TR 发表于 2012-7-27 19:52
建议崩溃的时候用金山进程管理器抓取explorer.exe的full dump，方便跟进，否则难以找到崩溃原因……

崩溃了，所有程序打不开，只允许点击重启资源管理器，怎么抓

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-28 06:51:27

回忆发表于 2012-7-27 21:36
崩溃了，所有程序打不开，只允许点击重启资源管理器，怎么抓

好吧，没办法了……

[金山] kswebshield.dll引起资源管理器崩溃