卡巴卸载后重新安装出现问题

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-8 23:08:41

最近卡巴KIS2012老是卡CPU,导致CPU温度都达到70多度甚至80多度,一开机就60多度.本来还以为电脑里有病毒,用卡巴扫描没扫出病毒,用nod32扫描也没有毒,用金山卫士扫描还没有毒.今天卸载重装,出问题了:
问题一:10几天前买了卡巴kis2012三年正版激活码,今天再激活,还是完完整整的1095天,难道卸载后重新激活天数都是1095天,那以前用掉的时间呢????(重复两次安装激活都是1095天)如下图:
问题二:第一次安装后更新,更新到最后失败了,提示"内存中有部分服务被卸载",卡巴无法启用保护.不得以只得卸载后再重新装一遍.
问题三:两次重装后,卡巴小工具都无法正常使用,点击小工具也不灵,如下图:
麻烦懂卡巴的高手帮忙分析一下到底是什么原因呢?

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-8 23:13:30

本帖最后由只求1种安稳于 2012-8-8 23:26 编辑

进入安全模式用卡巴自带卸载程序进行卸载
手动搜索残留文件、删除
重启电脑（正常模式）重装卡巴

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-8 23:46:00

进入安全模式在控制面板里卸载卡巴，然后运行此工具http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-648516-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 01:27:19

1.貌似等到下个月再激活，时间会有所变动
2.可能存在不兼容的软件导致，崩溃以后卡巴斯基会自行尝试恢复，如果不成功，重启卡巴即可
3.卡巴一族之前有人反应这问题，但是没有具体可行的解决方法。建议操作：卡巴斯基安装默认位置，重新启动小工具，以及修复系统小工具来解决

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 09:10:17

284678343 发表于 2012-8-9 01:27
1.貌似等到下个月再激活，时间会有所变动
2.可能存在不兼容的软件导致，崩溃以后卡巴斯基会自行尝试恢复， ...

怎么修复系统小工具啊?

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 09:35:17

v龙虾v 发表于 2012-8-9 09:10
怎么修复系统小工具啊?

http://support.microsoft.com/kb/2429042/zh-cn

复制代码

先试一下

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 09:49:37

284678343 发表于 2012-8-9 09:35
先试一下

没有用,它说的"%localappdata%\Microsoft\Windows Live\Services"路径,不存在,我的电脑中没有windows live文件夹,"%localappdata%\Microsoft\Windows Sidebar\Cache"路径下,没有Cache文件夹,"%localappdata%\Microsoft\Windows Sidebar\Gadgets"路径下为空

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 12:04:39

v龙虾v 发表于 2012-8-9 09:49
没有用,它说的"%localappdata%\Microsoft\Windows Live\Services"路径,不存在,我的电脑中没有windows liv ...

结果怎么样呢

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 12:56:54

284678343 发表于 2012-8-9 12:04
结果怎么样呢

不行啊,还是那样

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-9 14:05:07

v龙虾v 发表于 2012-8-9 12:56
不行啊,还是那样

你去卡巴一族再问问吧...

[已解决] 卡巴卸载后重新安装出现问题