紧急求救，卡巴界面呈空白，无法扫描文件，查杀病毒！

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 16:00:08

1、右键扫描X文件，卡巴跳出的窗口为空白，无法知道文件是否安全！【参见图1、图2】

卡巴斯基01.gif

2、任务栏右键打开卡巴斯基，卡巴窗口跳出，看似正常，但点击“智能查杀”，则新窗口也为空白，无法知道卡巴是否在查杀！【参见图3、图4、图5】

卡巴斯基03.gif

3、但更新功能正常【参见图6】

卡巴斯基06.gif

总之，卡巴无法查杀病毒，请大侠出马！！！

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 20:52:26

不明真相只能围观

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 20:53:33

..这种问题没遇到过

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 20:54:49

没遇到过这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 22:20:57

楼主应该是装了数字或者管家一类的软件

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 22:24:02

z1002492866 发表于 2012-8-16 22:20
楼主应该是装了数字或者管家一类的软件

不可能的我也装过

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 22:25:55

livlva 发表于 2012-8-16 22:24
不可能的我也装过

你装过没有遇到这个问题并不代表别人不会有，每个人的系统环境不同。

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-16 22:32:38

修复安装一下吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-20 14:15:54

你好！请打开报告和存储设置——清空报告

这个是网友给的解决方法，经实验成功！！！

谢谢大家！

显示全部楼层 · 发表于 2012-8-22 08:33:05

你可能优化过系统，导致卡巴斯基工作异常，建议你重新安装2012或者升级2013

[已解决] 紧急求救，卡巴界面呈空白，无法扫描文件，查杀病毒！