电脑宽带上网出现错误691

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    网上的方法都不行，
我又不想重装系统，怎么办？

9878803

出现这种情况的原因及其解决办法：

　　第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

　　第二种情况：上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。

　　第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来；密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。

　　第四种情况：电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。　　
　
　　第五情况：电话欠费，前些日子就遇到这种情况，特别是网通（现在叫中国联通了）的ADSL宽带容易了出现这种情况，因为现在网通装宽带必须安装固定电话，安了电话就是不打也要交月租的，用户好几个月的月租都没交了，电话已经欠费了，服务商将账号暂时给停用了（它们真的很不讲道理，宽带费用已经交了，欠电话费还不让上网，不让打电话不就完了），所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。

　　第六种情况：用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信（现在网通也在这样做）将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

心跳停止

除了楼上说的原因，还有一个，有的宽带是和手机捆绑的，如果手机欠费，就会导致不能上网，一拨号就提示用户名或密码错误（691错误），只要交了手机费就OK

chinapker

9878803 发表于 2012-9-17 11:10

第六种情况 用户的物理端口指的是什么

sunjushi

2L的方法应该可以解决，我之前也经常遇到，这个很常见，如果实在无法解决就打客服。