电脑频繁蓝屏，哪位高手能帮忙看看是什么原因。谢谢......

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 18:30:25

091812-21871-01.zip (23.38 KB, 下载次数: 98)

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 18:54:50

有人么？求帮忙啊.....

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 18:59:41

本帖最后由 lonelyarrow 于 2012-9-18 19:00 编辑

LZ你这个挺费劲啊
首先先分析你的蓝屏原因所在
QQ截图20120918185403.png

问题就出在Probably caused by : fileinfo.sys ( fileinfo+7c87 )
fileinfo.sys

是系统正常运转、各种办公软件、游戏运行所不可或缺的重要文件！

稳妥的就建议你用U盘，可以制作一个可引导的WINPE U盘，进入WINPE环境下，尝试修复系统。
如果操作不了，可以在WINPE下将重要资料备份后，再重装系统。你进入BIOS的找到BOOT选项，将第一启动项改为USB就可以了。建议还是将U盘做成可引导WINPE，这个比DOS下操作容易点如果嫌麻烦的话你也可以试试fileinfo.sys修复下载，请用金山卫士（非广告啊斑竹）

金山卫士新增的修复引擎和系统重装功能，可以对病毒进行全面剿杀，还能快速修复被病毒、木马、流氓软件破坏的系统文件fileinfo.sys，以及浏览器、注册表等问题。

你也可以去金山谈论板块看看

http://bbs.kafan.cn/forum-202-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 19:00:09

hji380 发表于 2012-9-18 18:54
有人么？求帮忙啊.....

你这玩意比较耗时等一会啊

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 19:02:36

lonelyarrow 发表于 2012-9-18 18:59
LZ你这个挺费劲啊
首先先分析你的蓝屏原因所在

谢谢了，不过看的我有点晕，是不是要还原系统呢？我上次发到金山毒霸那边让他们检测，他们说是360驱动的问题

这是他们工作人员回复我的：楼主从您发的DUMP来看还是360的驱动蓝屏
FOLLOWUP_IP:
Hookport+6928
85063928 ??             ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  5

SYMBOL_NAME:  Hookport+6928

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Hookport

IMAGE_NAME:  Hookport.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm Hookport
start end       module name
8505d000 8506f180 Hookport T (no symbols)
Loaded symbol image file: Hookport.sys
Image path: \SystemRoot\System32\Drivers\Hookport.sys
Image name: Hookport.sys
Times**p:       Wed Aug 01 21:00:56 2012 (50192888)
CheckSum:       000223B0
ImageSize:       00012180
Translations:    0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
您查看下windows\System32\Drivers\Hookport.sys这下面的文件是否没卸载干净。http://baike.baidu.com/view/3208006.htm 360Hookport.sys的介绍

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 19:11:41

hji380 发表于 2012-9-18 19:02
谢谢了，不过看的我有点晕，是不是要还原系统呢？我上次发到金山毒霸那边让他们检测，他们说是360驱动的问 ...

这个不好说毕竟dmp提供的信息比较晦涩不能完全了解你的整个系统建议你稳妥点就是重做以下试试吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 19:25:54

lonelyarrow 发表于 2012-9-18 19:11
这个不好说毕竟dmp提供的信息比较晦涩不能完全了解你的整个系统建议你稳妥点就是重做以下试试吧

好的，谢谢你....

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-18 23:30:51

本帖最后由 ssama 于 2012-9-18 23:35 编辑

喵只想说，这些工作人员一点水平没有
连蓝屏的sys都写错，而且不全

原因很明了了
金山毒霸核心驱动和360深度防护驱动

fileinfo.sys fileinfo.sys+7c87 0x85175000 0x85186000 0x00011000 0x4a5bc18f 2009/7/14 7:21:51
fltmgr.sys fltmgr.sys+20d00 0x85141000 0x85175000 0x00034000 0x4a5bbf11 2009/7/14 7:11:13
kisknl.sys kisknl.sys+11c4c874 0x938f3000 0x9392c000 0x00039000 0x503c9014 2012/8/28 17:32:04
ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+11feff 0x84408000 0x84818000 0x00410000 0x4ea76ed3 2011/10/26 10:22:11
qutmdrv.sys qutmdrv.sys+132b7774 0x92288000 0x922b9c00 0x00031c00 0x50192f36 2012/8/1 21:29:26

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-19 09:55:42

ssama 发表于 2012-9-18 23:30
喵只想说，这些工作人员一点水平没有
连蓝屏的sys都写错，而且不全

额，你的意思是说这两个冲突了吗？我已经卸载了360卫士，装了金山卫士....

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-19 14:26:44

hji380 发表于 2012-9-19 09:55 额，你的意思是说这两个冲突了吗？我已经卸载了360卫士，装了金山卫士....

看起来是软件没有卸载干净，起冲突了

[求助] 电脑频繁蓝屏，哪位高手能帮忙看看是什么原因。谢谢......

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