红伞误报河南联通上网客户端的一个DLL

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 08:31:19

提交误报后红伞病毒团队依旧说还是木马，服了。
顺便请教大家一些问题：
1 误报文件都上传了，官方也说拉白了，这都4天了，还不更新下白名单啊，去年用红伞都是一天解决。
2 超过8M的误报文件怎么上传？河南联通整个上网客户端都误报为木马。
3 替换报警声音我咋不成功？求说详细步骤，我上半年也没实验成功呀，该替换已经替换了，该设置也设置了。
表扬一下红伞：
不卡开机了，秒速撑伞。
卡客户端界面解决一大部分了，不过有时间还卡。
德国佬真心固执啊，修个BUG都这么难。

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 09:15:48

可不可以提供link,以便檢查
如果可以提供上報id,放便通知病毒實驗室

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 11:23:24

感觉红伞现在运行很顺畅

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 11:25:52

aaa839 发表于 2012-9-21 09:15 可不可以提供link,以便檢查如果可以提供上報id,放便通知病毒實驗室

今晚去看看，还不行我就把误报的软件用电子邮件发给你，大家一起为红伞改进改进。

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 11:27:45

潘中医发表于 2012-9-21 11:25
今晚去看看，还不行我就把误报的软件用电子邮件发给你，大家一起为红伞改进改进。

我盡可能通知吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 13:30:26

aaa839 发表于 2012-9-21 11:27
我盡可能通知吧

INC01270849
INC01271198
以上是属于报了后仍然误报
我把联通客户端发给台湾的技术客服了，台湾方面刚才给我邮件说已解除误报，看来以后要多找台湾的客服了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 15:19:44

找客服通常都是用e-mail是最快
support.my@avira.com
或者直接填寫支援表格
http://www.avira.com/zh-cn/support-phonesupport-for-consumer

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 15:24:34

aaa839 发表于 2012-9-21 15:19 找客服通常都是用e-mail是最快或者直接填寫支援表格

德国那边的客服接受中文邮件么？

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 15:26:43

本帖最后由 aaa839 于 2012-9-21 15:31 编辑

潘中医发表于 2012-9-21 15:24
德国那边的客服接受中文邮件么？

我給你的兩個連結都是接受中文,
不過如果你要直接找德國總部就要用英文
不過這兩個連結的客服他們都會聯絡德國總部

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-21 16:28:31

aaa839 发表于 2012-9-21 15:26 我給你的兩個連結都是接受中文, 不過如果你要直接找德國總部就要用英文不過這兩個連結的客服他們都會 ...

谢谢了

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