是不是又不能更新了？

q262233396

7.11.44.164  是这个了   正常更新

zhouxj

aaa839 发表于 2012-9-30 16:21
你先連上我給的link並且填寫有關更新問題的報告
他們大約星期一開始辦工後就會回覆

没有更新报告呀 ，在哪显示

aaa839

zhouxj 发表于 2012-9-30 18:28
没有更新报告呀 ，在哪显示

OK 我詳細說明吧
先到此連結

http://www.avira.com/zh-cn/support-phonesupport-for-consumer



跟據以上的指示
輸入你的資料及問題
在類型上選擇更新問題
填寫問題描述時:清楚說明你的更新問題
使用的網絡供應商,何時不能更新等等
你亦可以直接複製你的更新報告內容
填寫完成,點撃"電子郵件支持"即可

緊記把Support.my@avira.com列為允許的寄件者,
否則可能會被認為垃圾郵件

其實我都就此問題詢問Avira
答覆是此

翻譯原文:
跟據我們了解,中國的客戶經常性間歇面對有關更新問題,
跟據我們發現造成此問題的主要原因是因為中國的網絡供應商有一些境外連接限制所引起的.此問題可以通過設置代{过}{滤}理解決,以下為一些代{过}{滤}理例子由部份中國客戶反映設置後能成功更新:

- IP : 82.194.122.45 Port：8080
- IP : 62.146.87.171 Port：80
- IP : 88.190.35.147 Port：80
- IP : 193.158.244.161 Port：80
- IP : 80.190.143.232 Port：80
因為我們沒有你代中國客戶反映關於此問題足夠的資料,我們期望你能建議他們聯絡我們,令我們在未來能更有效處理此問題

原文:
From our understanding, China customers always face update issue time to time and we have discovered that this issue is mainly because of their internet service provider having some restriction on the internet connection connect to outside server. This issue can be resolve by using proxy server, below is some example of the proxy server provided by China customers who reported update will work after inserting the proxy server:
- IP : 82.194.122.45 Port：8080
- IP : 62.146.87.171 Port：80
- IP : 88.190.35.147 Port：80
- IP : 193.158.244.161 Port：80
- IP : 80.190.143.232 Port：80

Due to we do not have any data regarding to the issue that you reported on behalf of China customers, we appreciate that if you can advice the China customers to contact us so that we can proceed further.

timewarps

aaa839 发表于 2012-9-30 18:37
OK 我詳細說明吧
先到此連結

掛上代{过}{滤}理也是出現這個帖子裡的問題：
http://bbs.kafan.cn/thread-1383056-1-1.html

孤独寂寞残红

无压力，完全正常

zhouxj

还是不能更新呀

zhouxj

aaa839 发表于 2012-9-30 18:37
OK 我詳細說明吧
先到此連結

人家老说邮件地址不合适 那除了问题 谢谢

zhangjinmaria

完全正常！

speedstar

Virus definition file 7.11.44.184 2012-10-1
不知道跟更新服务器IP有没有关系，2012beta的时候改过hosts，2013使用中 更新未出现问题

aaa839

zhouxj 发表于 2012-10-1 09:55
人家老说邮件地址不合适 那除了问题 谢谢

電子郵件不合適請直接
寄出電郵至support.my@avira.com