紧急！！！Symentec查出移动硬盘上的病毒，文件已经删了，但还是每次开机会跳出警告。

显示全部楼层 · 发表于 2012-9-30 23:40:24

公司笔记本，WIN7企业版，Symentec企业版查出移动硬盘上的病毒，文件已经删了，但还是每次开机会跳出警告。想问下版主或知道的朋友，如何让symentec不要再跳出相关警告，非常紧急，因为让领导看见很不好，请知道的朋友能帮忙答复我，谢谢大家了。
开机就会跳出这个窗口，这个文件是移动硬盘里的一个游戏的ISO镜像，而且已经删了。

选择other action-undo action taken,又跳出这个窗口表明文件已经删了，但每次开机还是会跳出上面那个窗口提示

想问下大家有没有办法让symentec不要每次开机误提示这一信息了。真的非常急，希望知道的朋友能告诉我解决的方法。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 00:23:34

本帖最后由尘梦幽然于 2012-10-1 00:28 编辑

手动清理历史记录你试过吗？在日志管理窗体里可以选中清理。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 07:59:17

感觉用NIS在个人电脑上还更好些。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 08:26:23

感觉用卡巴时间长了，还是卡巴要顺手，诺顿有点不习惯。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 08:51:16

尘梦幽然发表于 2012-10-1 00:23
手动清理历史记录你试过吗？在日志管理窗体里可以选中清理。

不行啊，主要这个是公司的电脑，不能卸载Symentec，我甚至到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\Logs把risk log都删了，重启还是会跳，都急死了，那个文件明明已经删了，而且是游戏的破解，其实也是误报，删就删了吧，每次还报

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 10:31:03

zjpshadow 发表于 2012-10-1 08:51
不行啊，主要这个是公司的电脑，不能卸载Symentec，我甚至到C:\Documents and Settings\All Users\Applic ...

企业版自己没有清理历史记录的？有没有能从软件本身清理历史记录的

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 11:50:58

zjpshadow 发表于 2012-10-1 08:51
不行啊，主要这个是公司的电脑，不能卸载Symentec，我甚至到C:\Documents and Settings\All Users\Applic ...

你能在防病毒的历史记录里看到相关项目吗？

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 12:33:11

n360查杀不彻底的话每次开机也会这样子

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 13:10:13

mybenjune 发表于 2012-10-1 12:33
n360查杀不彻底的话每次开机也会这样子

那个似乎不是没杀干净，而是没跑完修复流程。。。哎呀诺顿这方面的机制实在太奇怪= =搞不懂！

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-1 13:15:40

尘梦幽然发表于 2012-10-1 13:10
那个似乎不是没杀干净，而是没跑完修复流程。。。哎呀诺顿这方面的机制实在太奇怪= =搞不懂！

对，是没跑完修复流程，bug 过一段时间就好了

[求助] 紧急！！！Symentec查出移动硬盘上的病毒，文件已经删了，但还是每次开机会跳出警告。

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