小红伞更新失败，求解

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 19:54:28

本帖最后由 hylqz 于 2012-10-7 20:00 编辑

最近小红伞更新总失败，求帮助。上更新失败报告：
Avira Internet Security 2012 更新程序
完成产品更新

创建时间:2012年10月7日 19:52:13

操作系统:
Windows 7 Ultimate (Service Pack 1)  [6.1.7601] 32 位

产品信息:
产品版本:12.0.0.266
更新程序:C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 12.3.14.31
更新资源: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 12.3.0.15
库: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 1.0.0.9
GUI: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 12.3.3.15

临时目录:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
备份文件夹:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
安装目录:C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
更新程序文件夹:C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
AppData 文件夹:C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

连接设置:
- 连接类型: Web 服务器
- 传输类型: 现有连接
代{过}{滤}理设置: 使用的系统设置

19:52:13 [UPD] [INFO]    正在检查新文件是否可用。
19:52:13 [UPD] [INFO]    选择更新服务器“http://premium.avira-update.com/update”。
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPD] [INFO]    选择更新服务器“http://premium.avira-update.net/update”。
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://premium.avira-update.net/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPD] [INFO]    选择更新服务器“http://62.146.87.172/update”。
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://62.146.87.172/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://62.146.87.172/update/idx/master.idx 时连接失败
19:52:13 [UPD] [INFO]    选择更新服务器“http://prempeak.avira-update.com/update”。
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 正在重试...
19:52:13 [UPD] [INFO]    正在将“http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 下载管理器: 下载文件 http://prempeak.avira-update.com/update/idx/master.idx 时解析主机名失败
19:52:13 [UPDLIB] [ERROR] 没有其他服务器，更新已中止
19:52:13 [UPD] [ERROR]    生成更新结构失败。更新库生成错误 537。

摘要:
***
0 个文件已下载
0 个文件已安装

2012年10月7日 19:52:13

更新失败!

另外补充下，我开始在红伞官网上下了一个Avira Internet Security 2012，点的试用下载的，装完之后遇到不能更新，就又卸载了，在论坛下的，装上了，装完更新了一个好像20多M的，更新成功了，是上午更新的，结果晚上就又不能更新了。求大神给解决方法。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 20:02:12

参考此帖，论坛里有相似案例发生http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=485231

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 20:11:43

还是去小红伞区问比较好

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 20:29:45

參考此處顯示的方法
http://bbs.kafan.cn/thread-1385011-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 21:24:26

小红伞的更新不是很频繁的吧，想当初用小红伞的时候，好像基本一天才更新一次

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 23:19:13

小红伞的更新有时还是会出错

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-7 23:31:33

楼上几位的都试了，还是不行，放弃了，换别的了。谢谢各位的热心帮忙

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-8 13:15:19

我从没遇到更新出错的问题

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