诺顿的客服很不错，意外的占了便宜。。前30楼送rq

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:03:52

本帖最后由季墨于 2012-10-11 20:34 编辑

首先赞下诺顿的客服，确实很好。

活动时买了N360，用了几天觉得好多功能很鸡肋。

于是想换成NIS用，今天中午给客服打了电话，说明了情况，客服让我等了下，说是很少遇到这种情况，要查询下。
过了几分钟，回复说可以满足客户的要求，然后就是核实了一大堆的东西

具体的方法是把N360的密匙停用，然后把时间给我叠加到以前我在诺顿账户里的那个nis账号上，而且仍然是3PC的（以前试用过的）。
最重要的是，客服突然又说了句，由于N360比NIS贵很多，所以给我的NIS的使用时间会有所增加

452天变成665天了

当时那个激动啊，惊喜惊喜。然后偶假装淡定的说了些寒暄的话。

最后客服说3个工作日内会给我解决，然后发邮件。然后偶又说最好尽快

。。。。。。打了2把dota，就收到铁壳的邮件了。
其实，偶也不是故意的，没想到诺顿这么的厚道，意外啊。。。

为了体现厚道，前30楼送rq，不用马甲了，10天内搞定

重复的不算，额，rq肯定会送到的，因为不用马甲，只用主号给，一天才3个，保证10天搞定哈，大家莫急

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:15:25

一直很厚道

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:17:27

楼主的N360多少钱？

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:18:46

真的很厚道

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:19:05

确实很厚道！

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:24:59

tomochan 发表于 2012-10-11 20:17
楼主的N360多少钱？

活动时买的，49，送了京东的礼品卡

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:27:48

诺顿的客服态度一直都很好

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:28:02

确实够厚道，赞一个。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:28:57

真的不错，我用的也是！恭喜！

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-11 20:29:58

季墨发表于 2012-10-11 20:24
活动时买的，49，送了京东的礼品卡

季兄果然厚道，如此我就不客气了

[讨论] 诺顿的客服很不错，意外的占了便宜。。前30楼送rq