诺顿360的病毒防护莫名其妙无法开启

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-16 23:46:52

出现过两次这样的情况了，通常都是在启动时就显示小红叉，然后就无法再开启病毒防护了，点菜单和进设置都没用，选修复提示未修复，扫描也无法进行，提示产品不在活动状态。用诺顿官方的Power Eraser Tool也没扫出什么可疑文件，看上去也不像中毒的样子。

进了设置以后看到病毒防护是关闭的，打开之后点确定，一阵狂读盘之后，再打开仍然是关闭的。已经出现两次这样的情况了，只有重装才能解决，如果不是病毒或木马造成的，那么诺顿太让人失望了，就算是，这么容易就被攻破的话，防火墙也太脆弱了吧。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-16 23:52:30

请点击开始-程序-NIS-获取支持查看错误代码以便分析

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 00:22:13

尘梦幽然发表于 2012-10-16 23:52
请点击开始-程序-NIS-获取支持查看错误代码以便分析

没有任何错误代码，“获取支持”检测诺顿安装没有问题，但仍无法开启防护：

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 07:45:08

以后再启动时看见红叉先不要对诺顿进行任何操作，过一会儿看看是否变绿！

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 08:02:55

这个系统以前装过什么安全软件不

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 09:39:34

可能以前有装过杀软卸装不干净或中毒了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 10:47:33

我上次也是，但是重启以后就好了~

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 10:51:01

IKYO 发表于 2012-10-17 00:22
没有任何错误代码，“获取支持”检测诺顿安装没有问题，但仍无法开启防护：

你扫一份SRENG日志上来，然后装个金山卫士进行下系统修复再试

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 13:37:41

应该是：诺顿到期了吧

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-17 18:09:03

ywsuda 发表于 2012-10-17 08:02
这个系统以前装过什么安全软件不

我今天NIS也是如此，说SONAR什么修复.....怕出问题，就干脆系统还原了

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