[已解决】宽带连接忽然691错误，重拨后上网，重启后问题依旧

klhp

用着毛豆DNS,本地连接IP静态，没填网关，宽带连接自动获取，之前上网一直正常，昨晚微软自动更新装了某几个更新后，今天宽带连接上网就691错误，我的密码用户名一定无问题的，断开重拨后上网正常，然后更新病毒库重启PC后再联网又提示691错误，然后得取消再次重新联网。。。之前不会这样的，觉得怎么现在的宽带连接好像不稳定的样子，是怎么了？？

lonelyarrow

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
步骤/方法
用户名密码填写错误　
如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
　　如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
　　如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
注意事项　
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

klhp

谢谢，下午又装了个微软的NET 更新，貌似暂时恢复正常了

lxwluke

klhp 发表于 2012-10-17 17:15
谢谢，下午又装了个微软的NET 更新，貌似暂时恢复正常了

如果感觉问题已解决，你可以将标题前加上【已解决】。如果方法很适用，可以将方法写到你的主题帖里，方便有此问题的会员查看。