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[系统] win7 64位蓝屏了,有蓝屏数据,请帮忙分析一下这是什么原因( 附件已上传)

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number228
发表于 2012-10-20 07:42:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 number228 于 2012-10-20 11:09 编辑



问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        3b
  BCP1:        00000000C0000005
  BCP2:        FFFFF800043BD6A0
  BCP3:        FFFFF88007ACFE00
  BCP4:        0000000000000000
  OS Version:        6_1_7601
  Service Pack:        1_0
  Product:        256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\102012-20670-01.dmp
  C:\Users\*\AppData\Local\Temp\WER-34538-0.sysdata.xml


这段代码是重启开机后弹出来的窗口

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lonelyarrow
发表于 2012-10-20 08:38:23 | 显示全部楼层
造成蓝屏故障的错误代码为0x0000003b。
这个错误通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误。
建议先将驱动程序和软件升级更新,如果已经更新至最新版本,建议测试内存是否存在问题;
也可以通过进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.
请楼主上传详细DMP文件再做进一步分析 
复述蓝屏时的操作步骤,触发条件是什么,蓝屏是随机还是固定,最近是否安装过什么软件、驱动等或添加过什么硬件设备?

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wwdboy
发表于 2012-10-20 08:53:57 | 显示全部楼层
C:\Windows\Minidump\102012-20670-01.dmp,把这个文件传上来

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33020319
发表于 2012-10-20 08:55:35 | 显示全部楼层
C:\Windows\Minidump\102012-20670-01.dmp
到这里把DMP文件上传上来
number228
 楼主| 发表于 2012-10-20 14:02:54 | 显示全部楼层
wwdboy 发表于 2012-10-20 08:53
C:\Windows\Minidump\102012-20670-01.dmp,把这个文件传上来

dmp文件已上传
Vbs.Newlove
发表于 2012-10-20 14:06:56 | 显示全部楼层
Loading Dump File [C:\Users\HP\Desktop\102012-20670-01\102012-20670-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

WARNING: Non-directory path: 'C:\Users\HP\Desktop\102012-20670-01\102012-20670-01.dmp'
WARNING: Non-directory path: 'C:\Users\HP\Desktop\102012-20670-01\102012-20670-01.dmp'
Symbol search path is: C:\Users\HP\Desktop\102012-20670-01\102012-20670-01.dmp
Executable search path is: C:\Users\HP\Desktop\102012-20670-01\102012-20670-01.dmp
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17944.amd64fre.win7sp1_gdr.120830-0333
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0404a000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0428e670
Debug session time: Sat Oct 20 07:32:53.020 2012 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 0:04:06.737
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
The call to LoadLibrary(ext) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(exts) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(kext) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(kdexts) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(ext) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(exts) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(kext) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
The call to LoadLibrary(kdexts) failed, Win32 error 0n2
    "系统找不到指定的文件。"
Please check your debugger configuration and/or network access.
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
Bugcheck code 0000003B
Arguments 00000000`c0000005 fffff800`043bd6a0 fffff880`07acfe00 00000000`00000000

RetAddr           : Args to Child                                                           : Call Site
fffff800`040c8569 : 00000000`0000003b 00000000`c0000005 fffff800`043bd6a0 fffff880`07acfe00 : nt+0x7efc0
00000000`0000003b : 00000000`c0000005 fffff800`043bd6a0 fffff880`07acfe00 00000000`00000000 : nt+0x7e569
00000000`c0000005 : fffff800`043bd6a0 fffff880`07acfe00 00000000`00000000 fffff880`01238e44 : 0x3b
fffff800`043bd6a0 : fffff880`07acfe00 00000000`00000000 fffff880`01238e44 00000000`00000000 : 0xc0000005
fffff880`07acfe00 : 00000000`00000000 fffff880`01238e44 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt+0x3736a0
00000000`00000000 : fffff880`01238e44 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xfffff880`07acfe00

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