诺顿2013安装完后无法使用

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:20:08

安装完后，图标为绿色，但就是打不开诺顿主界面，重启后图标成灰色，无法使用，正在npe中，atuofix显示为内部错误：
Norton Internet Security
20.1.0.24
Windows 7 Ultimate
7601.17944.x86fre.win7sp1_gdr.120830-0333
Norton Autofix 结果: 0 个项目
请各位大大帮忙看看

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:30:13

装诺顿之前装的什么

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:36:04

ywsuda 发表于 2012-10-20 12:30
装诺顿之前装的什么

金山卫士

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:37:04

ywsuda 发表于 2012-10-20 12:30
装诺顿之前装的什么

刚刚npe了，只是删除了我的hd tune，卸载诺顿后重装任然无效

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:46:52

卸载以后手动删除文件夹和注册表再安装试试

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:48:25

ywsuda 发表于 2012-10-20 12:46
卸载以后手动删除文件夹和注册表再安装试试

要删除那些文件啊？能在qq上帮我远程一下吗？本人小白......

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:49:19

hgl86 发表于 2012-10-20 12:48
要删除那些文件啊？能在qq上帮我远程一下吗？本人小白......

官方有卸载工具

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:52:39

hgl86 发表于 2012-10-20 12:48
要删除那些文件啊？能在qq上帮我远程一下吗？本人小白......

我现在这台电脑木有诺顿。。。你用官方卸载工具试试吧。置顶帖有

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:52:53

asta 发表于 2012-10-20 12:49
官方有卸载工具

就是用的官方原版工具，卸载多次都一样

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-20 12:55:15

卸载金山卫士吧。诺顿论坛已经有人反映过金山卫士导致诺顿异常的案例了

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