网银蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:43:55

刚开通的中国网银，给的动态数字密保可是当登录输入密码的时候，电脑就蓝屏了，window7 32位旗舰，只装了个电脑官家双杀毒版换浏览器试了一下 IE9 傲游3 搜狗都是在同一种状况下出现蓝屏！
哪位大侠能帮忙解决一下啊！
万分感谢！

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:45:29

卸载干净管家试试。

很有可能是管家驱动与网银驱动冲突了。

如果可能可以发蓝屏的dump文件上来看看～

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:46:58

Couphine 发表于 2012-10-27 14:45
卸载干净管家试试。

很有可能是管家驱动与网银驱动冲突了。

我试着把官家退出了再打开还是蓝屏什么是蓝屏的DUMP文件啊怎么弄？

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:50:33

如图的地址找找

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:54:43

yloko 发表于 2012-10-27 14:50
如图的地址找找

找到了然后呢？

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:55:47

夙缘发表于 2012-10-27 14:54
找到了然后呢？

打包那个DMP文件后，上传个看看，，，，也许能找的到原因，，

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:57:28

yloko 发表于 2012-10-27 14:55
打包那个DMP文件后，上传个看看，，，，也许能找的到原因，，

那个，请问怎么打包？

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:58:49

夙缘发表于 2012-10-27 14:57
那个，请问怎么打包？

在%SystemRoot%目录下面的MEMORY.DMP文件，，

如果已经生成dmp文件的话，应该有一个dmp格式的文件，压缩后上传看看

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 14:58:49

夙缘发表于 2012-10-27 14:46
我试着把官家退出了再打开还是蓝屏什么是蓝屏的DUMP文件啊怎么弄？

管家退出是没用的，驱动还在后台工作着了。

dump找到了，压缩上传上来啊～

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-27 15:01:37

是这个吗？

[系统] 网银蓝屏