帮忙看一下蓝屏文件，系统无预兆蓝屏

zhs1124

帮忙看一下蓝屏文件，系统无预兆蓝屏

a330391

一个dump文件里导致蓝屏的文件是Keyagent.sys描述苹果KeyAgent驱动程序是从公司苹果公司产品的Boot Camp驱动程序文件。 从苹果公司的数字签名的文件-威瑞信时间时间戳服务签名者- G2
另一个是usbvideo.sys。
蓝屏代码都是0x0000003b，应该不是硬件出错导致的蓝屏，不是很严重的蓝屏。
如果第一次出现此蓝屏，开机重启就好了。如果多次出现同样蓝屏代码的蓝屏，请重装系统解决。

zhs1124

a330391 发表于 2012-11-17 09:42
一个dump文件里导致蓝屏的文件是Keyagent.sys描述苹果KeyAgent驱动程序是从公司苹果公司产品的Boot Camp驱动 ...

谢谢你了，我备份一下重要文件重装吧。

lonelyarrow

在windows 7或Windows Server 2008 R2中运行部分应用程序可能会导致蓝屏死机（BSOD），在这种崩溃情况下，系统会给出0x0000003B停止错误提示。当前，微软已经发布了一个热修复补丁，遭遇此类问题的用户可以手动获取该补丁。

微软在知识库文章KB2584454中详细描述了这个问题：当您正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上运行某些应用程序时，您会收到下面的 Stop 错误消息：

停止 0x0000003B （c0000094、 fffff8800ff22e54、 fffff880098897f0，0）
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

例如，您可能会遇到此问题，当您在运行 Cyberlink YouCam时。

同时，其原因是因为：D3D9 运行时不执行参数验证由应用程序 （如 YouCam 传递的矩形值，将发生此问题。因此，无效的矩形坐标将传递给 Dxgkrnl.sys 模块。但是，Dxgkrnl.sys 模块也不会验证矩形坐标，并发生"被零除"异常。

你可以通过以下方式下载安装此修复补丁：

http://support.microsoft.com/hot ... 4454&kbln=zh-cn

重要注意：

• 热修复补丁程序只针对特定的问题。
• 只能在特定问题的系统上安装热修复补丁程序。
• 如果安装了错误的热修复补丁程序可能导致系统损害。
• 如果您不能确定是否应该安装一个热修复补丁程序，请不要安装它。
• 热修复补丁程序会被包含在后面发布的软件支持服务包中。您可以通过Microsoft Update安全的安装软件服务包。