售后分析的电脑蓝屏原因，有点坑，求教。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 12:48:19

前两天拿去售后查蓝屏原因，说是什么MBR程序报错，好像就是个硬盘的一个什么软件坏了，我当时就想重装系统，他说这个软件坏了重装就有风险，可能失败蓝屏，说要200块钱修复软件，我觉得太坑爹了，当时就骂起来了，觉得本来系统就是盗版的，现在也由于盗版缘故开机会提醒，有时候也蓝屏，求大神仔细看看，给点解决的一件，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 13:02:59

本帖最后由 tank200706 于 2012-12-18 13:05 编辑

http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... 56&pid=26059735

听售后的口气有点和你玩概念的味道，如果真是mbr的问题，新机器有义务免费换硬盘

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:04:40

tank200706 发表于 2012-12-18 13:02
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=1366156&pid=26059735

听售后的口气有 ...

硬盘检测没问题，这个是什么意思，怎么要换硬盘

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:18:46

本帖最后由 tank200706 于 2012-12-18 14:34 编辑

曹骏发表于 2012-12-18 14:04
硬盘检测没问题，这个是什么意思，怎么要换硬盘

mbr是Master Boot Record，硬盘的主引导记录，一般不会坏，除非是有损伤或使用很久的硬盘。
售后非说这个坏了肯定有忽悠的嫌疑，但也是搬石砸脚，
可能性一，单纯的坑不懂的人
可能性二，掩饰这是一块坏的硬盘，趁机回收
但是在保修内的机器，售后是免费换硬盘的，情理都在你这边，所以你可以放心大胆地去投诉他，保证售后无话可说。

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:45:19

tank200706 发表于 2012-12-18 14:18
mbr是Master Boot Record，硬盘的主引导记录，一般不会坏，除非是有损伤或使用很久的硬盘。
售后非说这 ...

这个是上次中病毒被人远程控制了，可能是那时候被弄坏了，他说这个是软件问题，不在保修范围之内，是这样吗？

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:48:05

曹骏发表于 2012-12-18 14:45
这个是上次中病毒被人远程控制了，可能是那时候被弄坏了，他说这个是软件问题，不在保修范围之内，是这样 ...

让他去死..
真要是软件那真不在保修范围
自己重装一下系统看看??
不过mbr这个是用软件弄不出来的错误..

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:50:25

55506005 发表于 2012-12-18 14:48
让他去死..
真要是软件那真不在保修范围
自己重装一下系统看看??

这个MBR程序报错能重装系统吗？他说可能造成蓝屏，装不了。这是什么情况，重装系统就行了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:53:02

55506005 发表于 2012-12-18 14:48
让他去死..
真要是软件那真不在保修范围
自己重装一下系统看看??

h还有那个MBR程序报错到底是不是软件问题？

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 14:59:07

曹骏发表于 2012-12-18 14:53
h还有那个MBR程序报错到底是不是软件问题？

mbr不是一个软件，是计算机开机后访问硬盘时所必须要读取的首个扇区，是硬盘专门划出的一块很小的空间，专门用来存储主引导记录和磁盘分区表，一般软件是碰不到这里的，专业工具和病毒除外，你说你中过毒，那情况就有变化了。

显示全部楼层 · 发表于 2012-12-18 15:06:11

表示MBR可以自己重置，方法自行百度

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