关于E-mail上报方式

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 03:29:13

globe版给的是:vsamples@f-secure.com or vsamples@samples-lab.f-secure.com
2个我都发过样本过去.E-mail内容如下:标题:samples,内容:几个空格,附件,1包rar打包的毒.
我用163发的,发了3个邮件去vsamples@samples-lab.f-secure.com,其中一封被退信,说邮箱不存在?
之后我又发了3~4封去vsamples@f-secure.com ,内容同上,但是犹如石沉大海...几天了也没见回复. 前2天去某个论坛,看到别人写的F-Secure的上报邮箱和这2个都不一样,我就有点蒙了,到底是他们不回复,还是邮箱地址有问题?

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 08:47:08

汗啊，主界面里就有上报病毒的网站链接，楼主直接在线上报即可～～

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 10:10:14

在线那个太烦了..要填写的东西多,还要你选威胁类型

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 10:18:09

呵呵,这麽长时间才有人发现,谢谢,是我的疏忽,没最后确认
email有错误,正确的是: Anti-Virus-Support@F-Secure.com
不过还是建议通过在线方式,更快

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 11:29:52

发现几天了,不过之前觉得发这样的帖子太唐突了,万一是正确的,脸不知道该往哪儿搁 - - 于是决定再等等回信看看....结果一直收不到,只好发帖问了

在线那个要填的东西太多了,我要崩溃掉 0 0

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 11:36:37

vsamples@f-secure.com 是以前的老邮箱。而 Anti-Virus-Support@F-Secure.com 是产品技术支持的邮箱（如软件产生的问题等），发信前最好用 FS Diagnostic 工具收集并上报你的系统配置（如操作系统、硬件、网络设置等）信息，并非专用于发送样本的 -- 当然，用这个邮箱发样本FS也会回复。

根据 FSCS7 和 FSWK 5.4 的说明文档，上报邮箱是 samples@f-secure.com 。

FS的在线上报地址是 http://support.f-secure.com/enu/ ... /index_sample.shtml ，要求文件最大10MB，ZIP格式，用英文和数字取文件名，并用infected做压缩包密码。

如果文件太大，也可以压缩成ZIP上传到 ftp://ftp.europe.f-secure.com/incoming ，（除文件不限大小外，其它要求同上）。

通常很多人并不按FS公司的要求去报送样本，但它依旧会回信；不过有时候回得就不那么积极了。

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 13:08:59

直接用IE上传到FTP算了,最省事 - -

不过要压缩成zip和设置密码比较麻烦...不能直接右键了

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 13:26:31

说是这么说，其实也可以上报rar压缩包，而且也不用加密码。如果你需要放密码的话必须用infected，否则F-Secure不会去处理你上报的文件。

Name:(随便写)
Email:(正确的email地址)
Sample type: 根据情况选择
Description of the problem in English(随便写)

只需要填写这四项就可以了，其他的可以不用填写。

如果不是大量的病毒还是建议用网页直接上报，否则处理的速度可能会比较慢，因为那个FTP是给大客户批量上报病毒用的，接到上报以后F-Secure还需要给那些病毒分类。

F-Secure现在鼓励用户用网页和FTP上报，因为之前使用的邮箱收到了大量的Spam Mail，比较影响正常的处理速度，所以现在病毒上报统一用Web和FTP。

[ 本帖最后由 david_sg 于 2007-10-15 13:33 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-15 14:20:32

决定以后就压成rar,用FTP上传了,管它大的小的 - -
网页那个sample type就烦死我,对病毒分类方面始终有点模糊

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