SEP11 主防关闭无法修复

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-2 20:50:04

朋友的公司电脑SEP（SEP11,XP 系统）主防关闭，修复不了，卸载了重装也没有用，求高人帮忙或可以向symantec 上报咨询么？

报错如下图：

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 02:57:11

离线更新包，注意对应32或64位版本，安装好以后再更新，就没问题了，这个是病毒库过期太久，主防开不了

离线包要下载地址请谷歌或必应一下

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 09:11:40

GreenCodes 发表于 2013-1-3 02:57
离线更新包，注意对应32或64位版本，安装好以后再更新，就没问题了，这个是病毒库过期太久，主防开不了[:01 ...

非常感谢！！！！
我去试试

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 09:24:20

GreenCodes 发表于 2013-1-3 02:57
离线更新包，注意对应32或64位版本，安装好以后再更新，就没问题了，这个是病毒库过期太久，主防开不了[:01 ...

这种情况下离线更新包恐怕没用
离线更新包仅包括病毒定义
而现在SEP提示缺少的是TruScan的定义
最好要联网从局域网控制端升级或者从外网升级

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 17:00:37

城管武装部发表于 2013-1-3 09:24
这种情况下离线更新包恐怕没用
离线更新包仅包括病毒定义
而现在SEP提示缺少的是TruScan的定义

病毒库最大，先更新了再去更新TruScan

而且病毒库过期truscan一样没法用

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 18:07:28

GreenCodes 发表于 2013-1-3 17:00
病毒库最大，先更新了再去更新TruScan而且病毒库过期truscan一样没法用

TruScan和SONAR区别还是比较大的
病毒定义只是旧了点，并不是损坏
而TruScan定义却是损坏了
所以病毒定义的更新不一定解决问题
尤其是在内网，服务端病毒定义半个月才更新一次的情况下。。病毒定义不管怎么更新过几天又会这样的

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 18:08:56

城管武装部发表于 2013-1-3 18:07
TruScan和SONAR区别还是比较大的
病毒定义只是旧了点，并不是损坏
而TruScan定义却是损坏了

那就等更新好了，不更新肯定没用

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-3 22:08:46

谢谢各位指教了，明天去跟他说说先更新离线病毒试试看，要不然要他把电脑拿回家去更新下病毒库。。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-4 10:31:54

这个是没有更新数据包的原因。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-4 19:55:24

木吉它发表于 2013-1-4 10:31
这个是没有更新数据包的原因。

我今天已经跟他说了去官网下了安装包，但是安装后还有主防是关闭的。。。。实在是没有办法，不知道该怎么处理了，另外哪里有还有数据包可以下载？

[求助] SEP11 主防关闭无法修复