关于求助贴的一点建议

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-21 22:14:17

老话题了，估计几百年前就有人发过，还是再发一次吧

发求助贴的时候，建议把遇到的问题描述清楚，如果是可再现性的BUG，最好写出来重现的步骤，能截图的建议截个图下来，最后说明一下自己的操作系统，32还是64的，原版还是精简版，使用的软件版本，机器上安装的其他安全软件及版本等等，便于其他朋友帮你快速分析和解决问题。

对比一下下面的几个示例，大家觉得如何

示例一

我的伞打不开了，怎么办啊？

分析：伞打不开有很多原因，最常见的原因是没有KEY或者KEY失效，还有实时保护没有启动，还有系统服务没有启动，还有等等等等

示例二

我的红伞运行的过程中出来一个提示，点确定以后就没有反应了，该怎么办？
（没有截图）

这让我想起来以前经常接到电话问电脑方面的问题，说是屏幕出现一堆英文，应该怎么办，我问出现的英文写的是什么，回答说不知道，看不懂，我说那一个字母一个字母给念念吧，回答是，一个一个念太麻烦了，你告诉我怎么办就行了.................你以为我是千里眼能看到你屏幕啊

示例三
我用的小红伞Premium 2013英文版，WP和MP无法打开，点打开后一会儿就又自己关上了，怎么回事？
win 7 32位简中，原版
红伞的KEY是正版的。
机器上有comodo的墙，未开D＋，没有其他的安全软件。
（附截图一张）

经常来论坛的朋友，问题不用看完就大概知道是什么问题了

其实示例三的内容也是大多数时候向官方寻求技术支持时要写的内容，有些杀软必须填写完整这些信息才可以提交，目的就是了解你的环境，所使用的软件，就可以有针对性的准确回答，不用多次往复了。

个人意见，欢迎讨论，谢绝口水。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-21 23:59:42

支持规范化提问

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-22 08:31:58

赞同楼主

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-22 09:44:47

本帖最后由皮在痒于 2013-1-22 09:59 编辑

补充一句：解决后记得及时修改帖子标签

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-22 09:58:39

应当倡导这个，悬丝诊脉的高手哪有

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-22 10:25:54

求助前先搜索，没有了再问，最好配上日志和截图。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-22 16:29:05

這个要积极响应！

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-24 08:43:43

有图有说明，那才好判断。

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-25 12:28:16

支持支持

显示全部楼层 · 发表于 2013-1-25 12:33:20

最好清楚描述問題
以及使用甚麼系統等資料
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