小红伞专家会帮助解决电脑问题吗？

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-8 12:51:46

看图片
如果我的电脑出现故障，小红伞专家会帮忙解决吗，买的3年P版红伞（正版）

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-8 13:28:34

當然可以,你可以要求他們即時協助你
你要使用電郵通知他們
support.my@avira.com

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-8 16:09:06

aaa839 发表于 2013-2-8 13:28
當然可以,你可以要求他們即時協助你
你要使用電郵通知他們

有专门的远程协助工具吗，他怎么协助我。应该不是电邮遥控让我自己操作吧。
还有就是系统故障他都帮忙解决吗？还是只有因为病毒引起的故障才帮忙?

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-8 16:31:16

本帖最后由 aaa839 于 2013-2-8 16:32 编辑

a939707506 发表于 2013-2-8 16:09
有专门的远程协助工具吗，他怎么协助我。应该不是电邮遥控让我自己操作吧。
还有就是系统故障他都帮忙解 ...

Avira 當然有專用的遠端協助工具(远程协助)(由teamviewer技術提供)
Avira Support Customer Module
http://www.avira.com/zh-cn/downl ... ort-customer-module
只要你把此程式的id及pw給avira技術人員,
並且預約時間等他們可以協助你即可

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-8 17:41:14

aaa839 发表于 2013-2-8 16:31
Avira 當然有專用的遠端協助工具(远程协助)(由teamviewer技術提供)
Avira Support Customer Module
h ...

原来是这样，非常感谢！

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