咖啡的处理上报态度如何

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-22 18:45:43

前几个星期发了几个样本给咖啡，到今天仍无反应
这一点也不算奇怪，奇怪的是设置了一个这么华丽的WebImmune上报系统，可是反应速度却不怎样

有谁上报给咖啡得到过回信的，说说看一下

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-22 18:49:56

对一般“客户”态度是不咋滴

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-22 18:53:49

看来和Eset是一伙儿的了

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-22 18:54:07

我一般是用邮件，回复的速度还行.但是，入库的问题就比较......

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-22 19:43:43

看来和小红伞比起来还有差距啊
强烈建议咖啡加强查杀的能力

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-23 13:01:25

每个公司都有自己的更新原则，NOD和咖啡应该是同一种类型，有别于卡巴斯基。卡巴是见病毒就收，不管分布性问题的，原则不一样。另外，更新效率是个比较复杂的问题，一般也不容易说清楚，存在更新频率，也存在更新量的问题，单一分开看这个问题是不行的。至于说到重要不重要的病毒，我倒觉得QQ木马对于企业来说，我想这种特有的国产木马对于咖啡来说应该分量不是很重，但共同的现象是NOD和咖啡都一样入库，且两者在实际环境中查杀能力其实还是不错。

[ 本帖最后由曲中求于 2007-10-23 13:03 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-23 13:37:52

McAfee對於病毒特徵入庫的處理比較慎重，因為以前發生過大規模誤殺Excel的事件，現在McAfee要發布新特徵碼之前都要經過雙重驗證確定沒問題才發布。另外咖啡的病毒庫在精不在多，他跟Symantec一樣用1個病毒特徵碼就可以偵測到該病毒的許多變種。

我都用信箱回報，比較嚴重的威脅會先給Extra.dat讓你頂著先

[ 本帖最后由 a750828 于 2007-10-23 13:42 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-23 13:44:43

企业版搞乱七八糟的毒入库！万一把系统玩完，咖啡还有好日子过吗！稳定才是硬道理！

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-23 13:52:30

原帖由 小邪邪 于 2007-10-22 18:49 发表
对一般“客户”态度是不咋滴

是置之不理

显示全部楼层 · 发表于 2007-10-23 16:49:06

原帖由 john_h166 于 2007-10-23 13:52 发表

是置之不理

我也算一般用户吧，我并不是mcafee的代理商，一般提交病毒用邮件，发送后他们会发一个确认信给你，你确认后一般一天到两天就可以收到处理结果了，有的时候不会马上入库，但是一般会提供一个特殊的附加码给你，也就是你自己用的。用了这么两年我大概提交了有100多个吧，基本都及时回复的。另外提交最好将自己的情况和症状用英语说明，否则可能就会耽误时间。我想这个可能是你的麻烦，所以对你的处理比较晚。

如果说中国区的那些总代处理慢我相信，但是美国那边都是很快的说

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