Mcafee EPO收集不到客户端的信息

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-19 09:14:06

问题是这样，要在EPO服务器上推一个DLP策略，但有一台客户端推不过去，在系统树里面显示不出这台客户端的IP地址相关信息所以，但可以把Agent推过去，其它正常的客户端在系统树里都有IP地址和使用用户的信息。想问的是为什么EPO服务器收集不到这台客户端的信息，是不是少了什么服务还是其它原因？

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-19 09:56:46

这台终端应该是EPO中的Rogue host，可能的原因是Agent ID重复、Agent未安装或者通讯出了问题。卸载Agent重新安装一下。

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-19 16:03:51

djseagle 发表于 2013-2-19 09:56
这台终端应该是EPO中的Rogue host，可能的原因是Agent ID重复、Agent未安装或者通讯出了问题。卸载Agent重新 ...

谢谢，可是有个问题，客户端的Agent删不掉，说处于托管模式下是不能删除，我用mcpr删过后，重装了MCAFEE和Agent但故障依旧，不知道从哪里找出原因。

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-19 16:13:33

yixii 发表于 2013-2-19 16:03
谢谢，可是有个问题，客户端的Agent删不掉，说处于托管模式下是不能删除，我用mcpr删过后，重装了MCAFEE和 ...

用命令

进入安装目录 \mcafee\common framework\frminst.exe /forceuninstall

显示全部楼层 · 发表于 2013-2-22 07:30:06

确认agent是否成功删除，重新装上agent后试一下能不能唤醒。agentID是根据主机名称跟MAC地址生成的，应该不会重复。

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