live update更新已完成未能应用更新，已咨询客服。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 13:57:19

本帖最后由龙套传说于 2013-3-5 16:34 编辑

先前有次135MB的更新，第二次是48MB，下了1.4MB就出现了这个。

已咨询客服，回答如下
了解了，和您说明一下如果您目前软件主界面呈现绿勾状态，软件可以自动更新，显示更新时间是24小时之内，您就不要先手动更新，因为目前我们软件正常升级版本在后台执行组件升级中，所以您手动点击更新会显示下载更新不能完成摘要显示 nis engine 未能完成。是正常状态，后续我们软件版本升级完毕之后软件就不会显示nis engine 未能完成了。

我: 我想问下你们还有多久才能升级完成？
客服MM : 这个我们不是很清楚
客服MM : 但是在今天下午收到更新通知的
客服MM: 正常情况48小时之内应该会完成
客服MM : 但是这个更新是组件更新不会影响您的病毒库更新

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 14:03:31

铁壳越来越坑了

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 15:21:29

彼此彼此，不必太在意。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 15:27:56

本帖最后由箜頩炣楽于 2013-3-5 19:52 编辑

编辑掉。。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 15:34:27

你是下载不完全导致更新不了，我这更新下载成功了也不能完全更新

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 15:45:48

一模一样的问题，卸载重装2次。。。昨天就开始了，联系了客服弄了半天，远程连接也没弄好，最后来一句只要图标上有个绿勾就没问题。。。等于没解决

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 18:08:29

547026939 发表于 2013-3-5 15:45
一模一样的问题，卸载重装2次。。。昨天就开始了，联系了客服弄了半天，远程连接也没弄好，最后来一句只要图 ...

最后没说表示抱歉，延长30-60天激活时间么

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 18:25:35

更新也不会有什么大变化，，只要安逸就好，不强迫症

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 19:51:25

每次铁壳版本更新的时候都会这样的，只不过你们没发现而已，新版推送时无法更新。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-5 21:15:53

顾客至上！！！315快到了啊！！！消费者权益需要保护！！！

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