SEP12.1.2无法通过LiveUpdate更新

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-9 16:55:34

刚刚新安装的操作系统，Win7 X64，各种补丁全部安装了通过SEP的LiveUpdate升级，结果提示如下。
但如果点击取消，则会出现提示框，说是否确认取消操作。
感觉似乎它还在很努力的下载更新文件？
离线更新包也升级不了（见帖子最后）

不知道可否完全初始化本机的病毒库，然后先安装离线的升级包，
之后再通过LiveUpdate升级？

问题是，我不知道本地病毒库在哪里，以及可否自己直接删除？
请假~~

您的计算机上已安装下列 Symantec 产品和组件:

> Symantec Endpoint Protection 客户端
> SONAR Definitions
> AP Portal List
> Extended File Attributes and Signatures
> Intrusion Prevention Signatures
> Submission Control Thresholds
> Centralized Reputation Settings
> 病毒和间谍软件定义 Win64
> Symantec Whitelist
> 病毒和间谍软件定义 Win64 (Hub)
> Revocation Data

正在初始化...
正在连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...
已成功连接到 LiveUpdate 服务器。

共有 11 个更新可供下载。
目录文件 (第 1 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 2 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 3 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 4 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 5 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 6 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 7 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 8 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 9 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 10 个，共 11 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 11 个，共 11 个) 已下载完毕。

SONAR Definitions 的更新可用。
AP Portal List 的更新可用。
Extended File Attributes and Signatures 的更新可用。
Intrusion Prevention Signatures 的更新可用。
Submission Control Thresholds 的更新可用。
Centralized Reputation Settings 的更新可用。
病毒和间谍软件定义 Win64 的更新可用。
Symantec Whitelist 的更新可用。
病毒和间谍软件定义 Win64 (Hub) 的更新可用。
Revocation Data 的更新可用。

共有 4 个更新可供下载。
更新软件包 (第 1 个，共 4 个) 下载失败。
更新软件包 (第 2 个，共 4 个) 下载失败。
更新软件包 (第 3 个，共 4 个) 下载失败。
更新软件包 (第 4 个，共 4 个) 下载失败。

我下载了官网上的离线病毒定义文件，结果提示升级失败。
下载地址是：http://www.symantec.com/security ... etail.jsp?gid=savce

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-9 17:09:46

你最后失败的是软件包的升级，不是病毒库升级失败了

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-9 18:57:23

嗯，但是病毒库也没有升级成功

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-10 12:24:54

wlc001 发表于 2013-3-9 18:57
嗯，但是病毒库也没有升级成功

重装吧

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-10 22:58:13

尘梦幽然发表于 2013-3-10 12:24
重装吧

用CleanWipe卸载了，然后重装，然后依然是这样。
我猜测可能是连接服务器的网速太慢？明天再试试看了

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-10 23:00:22

wlc001 发表于 2013-3-10 22:58
用CleanWipe卸载了，然后重装，然后依然是这样。
我猜测可能是连接服务器的网速太慢？明天再试试看了

请问你用的是移动的网络吗？还是哪家运营商的？
把DNS改为114.114.114.114或者8.8.8.8试试会不会有所改善？

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-11 22:23:54

尘梦幽然发表于 2013-3-10 23:00
请问你用的是移动的网络吗？还是哪家运营商的？
把DNS改为114.114.114.114或者8.8.8.8试试会不会有所改善 ...

用的是有线电视提供的10M宽带，速度还行，也算稳定。
我刚把DNS改了，待会观察一下结果。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-11 22:41:14

wlc001 发表于 2013-3-11 22:23
用的是有线电视提供的10M宽带，速度还行，也算稳定。
我刚把DNS改了，待会观察一下结果。

目前国内只有电信和联通宽带能保证正常连接诺顿服务器，，，其他运营商诺顿无法正常更新是正常的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-13 20:22:28

这两天刚刚安装的，升级一切正常。

显示全部楼层 · 发表于 2013-3-14 17:32:40

尘梦幽然发表于 2013-3-11 22:41
目前国内只有电信和联通宽带能保证正常连接诺顿服务器，，，其他运营商诺顿无法正常更新是正常的。

测试了好几次，终于搞定了。
最后是在电信线路下升级搞定了。
感谢~~

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