疑似微点引起开机蓝屏，重启后恢复。

卡朗

我刚在解疑答难区发了求助帖详细说明现象了：http://bbs.kafan.cn/thread-1503949-1-1.html ，现象是开机蓝屏，重启后恢复。


在解疑答难区，热心网友说根据调试信息来看可能与微点有关，所以特来微点区发帖求助。

系统是XP SP3，想寻求彻底解决的方法。

真小读者

这种问题还是直接联系官方吧

19、遇到系统自动重启现象的处理及反馈方式
      微点主防与大部分常用软件的兼容性很好。由于用户环境比较复杂，可能会存在某些软件冲突等导致蓝屏情况。如果在使用微点时出现自动重启或者蓝屏的情况，请按照以下方法进行设置，再次蓝屏时能够转储并保存内存的信息，以便微点公司可以具体分析并及时解决。
　
　设置：
　　Windows xp：右键单击我的电脑——属性——高级——启动和故障恢复（设置），将“写入调试信息”改为“完
　　　　　　　　全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
　　Windows Vista/7：右键单击我的电脑（计算机）——属性——高级系统设置——高级——启动和故障恢复（设
　　　　　　　　置），将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
　重启，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成后再手动重启。
　进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系客服或者直接通过邮箱发送该文件。
　联系时请另外提供操作系统版本、微点的具体版本、系统中安装的其他安全软件及其版本（包括防火墙）。
　发送方式：发送到微点技术支持邮箱。由于蓝屏文件一般比较大，用户需要使用具有文件中转或超大附件功能的邮箱发送。
　　　附：FTP服务器上传。可以在桌面—--开始——运行或浏览器中输入ftp://ip地址，然后输入用户名和密码登录
　　　　ftp服务器，将蓝屏文件拖动到ftp服务器上传。或者使用cute ftp、flashfxp等ftp工具上传。具体ftp服务器
　　　　IP地址以及登陆信息请联系微点客服索要，论坛会通过短消息发送给用户。

对于用户提交的蓝屏文件分析结果及处理情况，微点公司会通过邮箱、论坛、qq等方式及时回复。

微点联系方式如下：
　　①、技术支持邮箱：support@micropoint.com.cn
　　②、微点电子邮局：http://service.micropoint.com.cn/mail.php
　　③、在线微点客服（QQ）：466248167、383154254
　　④、其他联系方式：
　　　 服务电话：(086) 010-59798298 转 515
　　　 技术论坛：http://bbs.micropoint.com.cn

a445441

你提取DMP出来上报分析吧

shmily512099

这种黑锅也只能微点来背。。。

wqcaokeyinwq

这个蓝屏信息好熟悉。。给你点参考意见。。。

最近台式机刚刚换了讯景AMD的H6450。。。。有时候打开网页看视频的时候就会出现你求助帖中的那个蓝屏信息。。。。。最后更新了显卡驱动并且蓝屏几次后。。。终于正常了。。。


说这么多。。。意思是。。先卸载微点。。。看看蓝屏否。。如果依旧显然和微点无关。。。如果不蓝屏。建议上报客服解决。。。。。

zhaoqiang1104

单机版很少遇到，网络版是因为有些单位自己开发的软件，和微点底层驱动冲突，蓝屏文件分析下就知道了。

龙套传说

这太正常了。

陈识宇

看图

卡朗

陈识宇 发表于 2013-3-27 14:14
看图

请问一下，你那个分析工具是啥？可以分享一下吗？

花木狼

微点。。。。。。就是个笑话，，，