请高手:瑞星自动关闭监控?

duoduo19860705

9楼的正解.不要碰到什么事都怪到杀软的头上.

今取现在

LZ可以PM一下moonsiliver梦绘银月，他好像专门搞瑞星的，LZ可以咨询一下他

kid.sky

刚刚开机监控关闭了..
升级后就开回了

moonsilver

　　可能出现以下一种或多种问题症状：(1)一打开Internet Explorer浏览器，瑞星所有的监控就自动关闭，全部被禁用，系统托盘监控图标变成红伞；用户可以手动开启所有监控，但再次打开IE时，监控自动关闭的问题又会重新出现；(2)右键点击文件属性，瑞星监控自动关闭，怎么回事？


　　
原因：存在恶意程序或病毒。

处理方法：升级瑞星到最新版，打开所有监控，全盘查杀病毒，然后重启计算机。

注意：如果最新版杀毒软件没有检测到病毒，或者查杀病毒之后问题依旧，说明存在当前版检测不到的未知病毒。

遇到这种情况，用户可以选择两种方法处理：

方法一：使用瑞星听诊器来提取日志上报给瑞星公司分析，并描述遇到的问题情况。

【第1步】下载瑞星听诊器：瑞星听诊器（RsDetect.exe）用于检测计算机中是否存在可疑文件，提取出可疑文件并生成扫描日志。下载地址http://it.rising.com.cn/service/technology/RS_RavDetect.htm

【第2步】扫描日志：下载后请把“瑞星听诊器”保存到电脑桌面上，点击主界面“开始扫描”按钮进行扫描，扫描结束后，在桌面上会自动生成日志文件“瑞星听诊信息.htm”

【第3步】上传日志：请您将“瑞星听诊信息.htm”压缩之后，到瑞星邮件服务中心http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm，通过【产品支持】邮箱选择"其他问题"进行提交，并在情况描述框里输入您遇到的问题情况

【第4步】用户后续跟进：瑞星工程师查看日志并通过邮件指导用户提取相关疑似病毒文件进行上报；然后对用户上报的样本做进一步的分析，把分析后确认的新病毒第一时间加入病毒库。届时用户就可通过升级杀毒软件到相应版本来彻底查杀病毒了。

方法二、订购【远程救助】服务，由瑞星工程师远程接管用户的计算机来检测处理。

【远程救助】由专业的工程师登录到用户的计算机，通过远程协助并进行分析处理，从而解决遇到的问题。关于【远程救助】详情请登录http://help.rising.com.cn/help/index.aspx，服务收费标准可访问http://help.rising.com.cn/help/RSCL.html。

方法三，使用sreng扫描系统，把日志发到我邮箱即可，另外把Rising\Rav\viruslog.db以及C:\ravbin文件夹压缩发给我

[ 本帖最后由 moonsilver 于 2007-11-2 13:11 编辑 ]

phac123

瑞星在电脑中毒后，经常都会把自己变成小红伞，我已经改用卡巴+微点了，好用！

cjl615

这个问题，很久就存在了的
可能是漏洞吧

feiyu118118

把瑞星重新装一下应该也可以解决的！！！

swans

应该是瑞星程序上的bug

godhua

原帖由 周勃 于 2007-11-1 23:49 发表

瑞星的监控伞自动关闭，为的是告诉你系统中的文件发生变化，系统存在一定的风险。
你的监控伞自动关闭，往往是出现在你使用了某类优化系统的软件使你系统内的文件发生了变化，比如：优化大师，超级兔子…………等 ...

感觉这么说有点勉强，为什么其他杀毒软件在用优化大师。。。没这表现呢！？

lizhenregion

08的绿伞有几次升级合上后没有自动开启。导致机器裸奔几小时。郁闷！似乎07没有遇到过。