再谈瑞星V16防火墙-解密我所经历开发过程

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 14:33:19

本帖最后由 tom2000 于 2013-5-3 14:43 编辑

TOM2000

老习惯第一版文章我不修改有什么语病错字大家多包涵，毕竟我不是用文字去换稿费只是分享思想，所以不要说太多字看不下去。谢谢！

真的很久没有发帖子了，不是不想发一来事情太多，二来不知道说些什么，三来说了也白说，但是没法子，我天生话唠一空下来就想写点什么。

有人曾经质疑过，在公测阶段我拿到大奖但是很多测试帖子都是高权限，别人根本都看不到。当时我并没有回应，因为测试还在推进，产品也没有定型。现在也是揭晓的时候了，高权限其实完全是迫于无奈，我不知道还有多少用户跟我一样参与瑞星所有的公开测试，但是很多我专门给瑞星提的建议瑞星当时并没有采纳，相反竞争对手却抢先集成这些功能后，瑞星才开始着手应对，这样的恶性循环我经历太多，所以我只能再我认为有灵感的建议时加上了高权限，但是现在看来我根本就是多此一举，因为还是瑞星的顽固，打败我的天真也击碎了我的无邪……

瑞星在V16开发沟通上是最好的，因为无论是杀毒软件，防火墙我可以接触到项目经理也就是核心开发人员。说实话瑞星开发并不是一帆风顺，至少我是这么感觉的，因为负责人都出过几次变动，也许这并不能说明什么，也许这只是正常的人员变动。但是我发现一个最大的问题，在负责人交接后用户反馈的问题没有被很好的交接给新的人员。比如我根第一位项目经理提出过非常系统的改进建议，但是新的负责人来后我再沟通发现我前面的建议根本就没有被转达新的负责人这里，虽然2位负责人都很对我的建议都很感兴趣，但是它们之间并没有交接，我不得不再重复的反映问题。这问题并不仅仅在这一次测试中发现的，以往的测试也都存在这种问题，只是这次测试可以直接接触到核心研发团队所以感觉更明显。

所以我第一总结就是瑞星要想今后研发出更贴近用户需求的产品，就应该专门人员或体系把用户反映有研发价值的意见整理成文字，并给出研发团队的可行性建议，做成书面文档。这样无论开发团队如何变动收集到用户体会和建议都会完整的呈现给当时任项目经理。

新防火墙的界面很不错，至少比国庆版，圣诞版好看的多。但是其实新防火墙有非常多的非常有特色的功能比如流量调整，这个跟cfosspeed一样，我认为cfosspeed是最好的流量调整软件没有之一，也是我第一购买的国外共享软件！而瑞星防火墙就带这个功能，你装瑞星防火墙后机器一边开迅雷下载一边网页是不会卡的因为瑞星会自动调整迅雷的流量，更有价值的是我在同一个局域网内2个机器都安装瑞星防火墙后瑞星防火墙会平衡2台机器的流量。也就是是说你上网打魔兽的时候，不会因为媳妇在另一台机器看视频缓冲的时候，把你放魔法变的一卡卡的。瑞星一直再苦恼自己有最好的防火墙，但是没有安装率，其实用户都很现实。他装软件都有目的，你别管杀毒软件好不好用，至少它叫唤一下管它是真毒还是假毒最少给人一个心理安全。但是防火墙一年半载也没动静，报警也其实证明抵御住了攻击，用户感觉有墙没墙都一样。所以何必按你防火墙呢？但是流量调整可不一样，人人都要下载，你打游戏媳妇视频卡媳妇不愿意，媳妇看视频，你打游戏，你卡你嗷嗷。但是流量调整可以很好平衡这个问题，所以我当时就建议瑞星改进目标不是什么云安全，而是流量调整，不要把流量调整隐藏到设置里而是让用户看的到，毕竟看的到的更新才是用户感受最直接。我打个不恰当的比方在国内安防盗门的用户，肯定比安直饮的用户多，因为大家对安全需要是多数人需求，而直饮只是对健康有更高要求的人群。瑞星只是把防火墙当直饮来推销当然没效果，毕竟基数就少。但是把防火墙流量调整作为买点人就要多的多，毕竟需要在这。可惜现在看来我的意见全xxx白说了…

另一点就是瑞星防火墙的广告过滤，原先黑名单不支持通配符，现在广告过滤支持。而且我再测试期间也给过瑞星一个更大胆的想法，毕竟瑞星社区做的是最好的，瑞星实物奖品是最丰富的没有，面对其它厂商异常吝啬的虚拟奖励，瑞星实体奖品只丰富种类之多是任何一个安全厂商都无法比肩的包括国外厂商。瑞星自己碰广告过滤这个太敏感，但是用户对广告过滤又有巨大的需求，所以我建议瑞星用自己社区为平台，用自己的实物周边为依托来发展用户自己编写的反广告规则，这样瑞星只要对精品规则作者进行实物奖励即可，自己可以避免很多问题也减少开发成本，可惜瑞星也没有采用，而且其实瑞星黑名单和广告过滤采用两种方法，一是IP过滤一个是关键字过滤，可惜瑞星把它们分开了，这样规则编写非常麻烦用户设置也不方便。可以最终瑞星也没有把这些整合在一起。

瑞星从当年的老大到现在的用户急剧减少，我不知道瑞星手里数据是什么样的，但是我所在核心用户群几乎已经很少有人说话，这也许不能说明什么东西，但是我还是再次呼吁瑞星，要夺回市场就必须先稳定核心用户。没有核心用户的稳定一切都是枉然。

这是我经历V16开发几个点滴，还有一些问题我并没有谈及因为我认为瑞星还有时间去消化，去完善，去实施。我知道期望越大失望也越大，但是希望终究是人终极追求！
我还是要再次声明所谈及瑞星存在问题只是我个人感受并不代表实际情况，我所以提及建议也可能不一定比现在瑞星用的要好多少，但是分享出来让大家去评测吧！
我说这么多只是希望不要轻易多一个产品下结论，因为有太多的东西绝大多数人是看不到，因为我首次看到瑞星V16是去年国庆节前后就是我说的国庆版，然后才是圣诞节的圣诞版，再到4月末更新这个版本瑞星V16不能说已经脱胎换骨也差不多了。你仅仅拘泥瑞星防火墙的表面功能你太小看它了，瑞星防火墙有很多可以挖掘很实用的功能，可惜迂腐的瑞星把一个本可倾国倾城的大美人锁在深阁里，太多好东西都埋没再设置里了，现在大家更多是用瑞星横向跟其它产品比较，我这帖子目的只是希望大家换个视角纵向的也看看，同时顺带解密一下神秘发开。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 14:36:57

楼主写的很不错支持

总感觉16杀毒和防火墙卡界面

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 14:47:02

瑞星有这么好的粉丝，真不错！

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 14:55:26

或许有进步但是怎么说趋势下瑞星崛起需要很大的努力

防火墙之前试用过程电脑居然无响应经常卡吨的情况我都懒的反馈了反正没用它
（OK 老爷机重装后单独安装防火墙使用过程中自己日常用的一些软件而已）我也没必要喷 V16新版本我都直接懒的尝试了
楼主也说了瑞星的问题在于管理反馈断层用户意见收集方面漏洞（听说企业方面收益不错所以相对于利益比重低的个人用户方面听于不听都差不多一切在于管理的决策）
话说用了这么久被我诟病的最久的QQ管家 8.0倒是进步不错先不说防护至少流畅度不错
作为杀软如果以牺牲用户使用体验为前提而达到防护效果那我个人只能说是你失败（因为这样的情况试问跟病毒有啥多大的差别？）

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 14:59:01

最满意的星星产品就是墙了

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 15:33:27

是的瑞星墙可是少有的纯墙非常适合国人使用就是瑞星没有好好推广好新做个杀毒软件很容易做防火墙可不容易其实星星早就应该把个人杀毒软件免费就全功能和防火墙收费我想还是很大一部分人愿意购买瑞星防火墙的楼主说的研发问题个人认为是前任负责研发的人员不负责任你都要走了还把核心技术也带走特别是木马行为防御技术据说官方正在全力研究这项功能期待早日看到可调节其实瑞星的主防技术已经达到巅峰了只要在2011的基础上主防完美兼容和加入云查杀就可以了国内无人能敌

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 15:47:23

楼主继续建议，我们等待你的好消息。防火墙的确不错

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 16:03:49

唉...有些事情真的是一言难尽啊....

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 16:45:48

Baby丶小曦发表于 2013-5-3 14:36
楼主写的很不错支持

总感觉16杀毒和防火墙卡界面

同感，V16有时占CPU，卡界面

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-3 16:48:33

kjjook 发表于 2013-5-3 14:55
或许有进步但是怎么说趋势下瑞星崛起需要很大的努力
防火墙之前试用过程电 ...

说的不错，虽然现在瑞星V16和之前的版本要好，但是和其他主流比起来，有一定差距

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