微点大多数病毒清除失败,与安装分区空间不足有关吗? 如何使微点容量降到正常?

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-9 15:48:03

本帖最后由 kretz 于 2013-5-9 15:52 编辑

遇到了意想不到的问题!

微点扫描清理c,d,e,f,g分区都很顺利,但是在扫描出h和i分区的700多个病

毒,进行"全部清除"时,竟然有600多个病毒"清除失败"(绝大多数都是前几次成功清除的同一个 Worm.Win32.Viking.f,还有其他少数几种,比如: adware.***,backdoor.***,trojian.***等),同时,windows提示: 安装微点的分区e

空间不足,再查看微点的容量,竟然飚升到惊人的1g!

请问:

1. 这是什么原因?
   是微点不能清除查出的病毒,还是与容量飚升导致分区空间不足有关?
   还是其他什么原因?

2. 微点的容量剧升到1g,与查杀病毒有关吗?
   如何使其容量恢复到正常大小?

麻烦各位高手再指教!

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-9 16:51:05

微点不能有效清除的话你还是下载数字急救箱清除吧

微点应该只有200-300M吧还是不行的话你可以联系微点客服 QQ： 383154254

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-9 18:18:09

1..对于微点不能清除的病毒。。可以考虑设置为。。清除失败后删除。。。。。

如果当前无法清除。、。。可以试试重启系统后能否清除。。。若不能。。参考1。。。

2。。。微点的容量一般就200多M。。。如果有很多的日志。。。或者是隔离区有很多的病毒木马的时候会导致微点的容量变大。。。。

可以试试清除微点的日志。。。。或者把隔离区文件删除。。。。。。

3。。。若以上都无法解决。。。。最后考虑全盘格式化重装系统。。比较稳妥。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-9 20:16:46

wqcaokeyinwq 发表于 2013-5-9 18:18
1..对于微点不能清除的病毒。。可以考虑设置为。。清除失败后删除。。。。。

      多谢指教!

      如何删除微点的日志和隔离区文件,在哪个文件夹,怕误删?

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-9 21:42:49

kretz 发表于 2013-5-9 20:16
多谢指教!

如何删除微点的日志和隔离区文件,在哪个文件夹,怕误删?

不要直接到文件夹里面去删除。。。。。因为有的时候里面可能还有别的用处的文件。。乱删除会纯问题的。。

下面是删除日志。。。和隔离区文件。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 21:42:58

wqcaokeyinwq 发表于 2013-5-9 18:18
1..对于微点不能清除的病毒。。可以考虑设置为。。清除失败后删除。。。。。

   多谢再次发图指导!!
   我按照图示,成功删除了隔离文件和日志,并且微点成功清除全部病毒!
   现在我终于清楚了自己问题的答案:

   1.  微点不能清除查出的大多数病毒,是因为隔离区急剧膨胀,导致分区爆仓.
         据我观察:微点在扫描时,微点安装文件的大小没有任何变化,而在微点清除查出的病毒时,,微点安装文件的容量开始增大,也就是文件夹MP14(隔离区设置中有说明,文件夹和大小可以自主设定)中的隔离文件开始增多,成功清除的文件也会加入到MP14隔离区,所以MP14的容量会越来越大.
         微点添增隔离文件和清除病毒同时进行,如果隔离区增大到使分区爆仓,那么微点就提示剩下的病毒清除失败.反之,如果分区没有被撑破,那么微点就能成功清除所有的查出病毒.

      2. 把微点的文件容量降到正常大小,只要点击"隔离区",再点击"全部删除"即可,非常方便.
         另外,微点还有一个好处就是:在清除病毒时,也就是隔离区文件不断增加时,上述办法也可行,也就是说,当我注意到隔离区大到一定程度时,及时全部删除了隔离区文件,避免其捅破分区!(清除病毒仍然在进行中...)
         如果没有这项功能,那么微点要清除600多个病毒,增加1.2g的隔离文件,分区又会爆仓,杯具又将重演!
         多亏了这项动态删除功能,赞一下微点!
         但是同时,清除600多个病毒,要增加1.2g的隔离文件,微点也太夸张了吧!
         另外,删除全部的日志文件,微点的文件总大小,没有发生变化,这说明微点的日志文件非常小,可以忽略不计.

         问题终于圆满解决了!
         再一次感谢wqcaokeyinwq的指导!!

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 20:47:32

这么重要的问题,为什么无人回帖?

[微点] 微点大多数病毒清除失败,与安装分区空间不足有关吗? 如何使微点容量降到正常?

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