打开保管库后，诺顿就会出错请大神帮忙看看（感谢sogou2004）

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 18:21:29

本帖最后由点球射飞于 2013-5-12 09:00 编辑

如题。用浏览器登录诺顿保管库后，过一两分钟就会出现错误，然后诺顿就会重启。具体错误信息如下  （系统是WIN7专业版刚装的，诺顿NIS2013也是刚装的）

请大神帮忙看看应该怎么解决  谢谢了

问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: ccSvcHst.exe
  应用程序版本: 12.3.1.2
  应用程序时间戳: 50cfbfc9
  故障模块名称: nvwgf2um.dll
  故障模块版本: 8.15.11.8636
  故障模块时间戳: 4a588ceb
  异常代码: c0000005
  异常偏移: 00045db4
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 0a9e
  其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  其他信息 3: 0a9e
  其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

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  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 19:05:51

有人帮忙吗

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 19:13:26

Win7是否打全补丁了，诺顿是否更新到最新？

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 20:07:09

ywsuda 发表于 2013-5-11 19:13
Win7是否打全补丁了，诺顿是否更新到最新？

谢谢回复。补丁全部打了啊诺顿也更新到了最新版啊

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 20:34:54

点球射飞发表于 2013-5-11 20:07
谢谢回复。补丁全部打了啊诺顿也更新到了最新版啊

那就不应该出错啊，要不你禁用再开启浏览器插件试试

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 20:38:40

本帖最后由 sogou2004 于 2013-5-11 20:40 编辑

安装了其他组合没有?
刚才又看了一下是英伟达显卡驱动和诺顿冲突
更新到最新显卡驱动如果是双显卡调成“自动切换”

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-11 22:01:13

ywsuda 发表于 2013-5-11 20:34
那就不应该出错啊，要不你禁用再开启浏览器插件试试

试过了还是出错啊晕啊

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-12 08:58:58

sogou2004 发表于 2013-5-11 20:38
安装了其他组合没有?
刚才又看了一下是英伟达显卡驱动和诺顿冲突
更新到最新显卡驱动如果是双显卡调成 ...

已经更新了显卡驱动，问题解决了。谢谢啦！！！！

[已解决] 打开保管库后，诺顿就会出错请大神帮忙看看（感谢sogou2004）

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