Dr.Web（大蜘蛛）俄罗斯技术人员声称8.0版与Sandboxie的冲突已解决

gold2007

去年，我向俄罗斯方面反映了8.0版与沙盘有冲突，导致沙盘不能正常使用。
前几天，俄罗斯技术人员通知我：问题已解决。
我现在在用大蜘蛛7.0版，故不知情况是否属实，我只是负责通知一下；
所以，若情况不属实，请表狠拍砖。  

以下是相关对话：
1）我第一次向俄罗斯客服反映问题：
Date / Time  18.11.2012 14:38:07

Dear Sir or Madam,

The software for computer safety, Sandboxie, can not work in my computer ever since I updated my Dr.Web to version 8.0.
What can I do about this?

Thank you very much.
2）俄罗斯技术员指导我怎样避免冲突，并且声称最新版解决了问题，
事实上问题并未解决，这些对话很长，就不贴了。
3）我坚持说问题仍然存在：
Hello,

I followed your instruction,
and Sandboxie works well when preventive protection settings are set to ``allow all".
But, as soon as I return the settings of preventive protection back to ``default",
Sandboxie's errors emerge and the program seems to be damaged so that I have to re-install it.
Furthermore, several friends told me that they have encountered the same problem.
4）俄罗斯技术员在2013年6月24日通知我“问题已解决”：
Date / Time 24.06 14:56:51
With latest version of antivirus this problem should be solved.

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Best regards, Alexander Negorodov
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

03011020044

感谢分享

3801187

大蜘蛛9.0啥时候出来呀

ELOHIM

态度很正确。
就是不知道是不是公关来着。。

感谢分享！~

gold2007

3801187 发表于 2013-6-27 22:05
大蜘蛛8.0啥时候出来呀

去年出来的。
今年已经在测试9.0了。

3801187

gold2007 发表于 2013-6-27 22:07
去年出来的。
今年已经在测试9.0了。

写错了，是9.0

gold2007

3801187 发表于 2013-6-27 22:07
写错了，是9.0

这个，真不知道。

gold2007

ELOHIM 发表于 2013-6-27 22:06
态度很正确。
就是不知道是不是公关来着。。

不知道哇，如问题没解决，我再去交涉，
我就不信他们能脸不红心不跳地一直做鸵鸟。

Dust-;羅錠

9.0 beta无论如何安装或设置都有冲突

gold2007

Dust-;羅錠 发表于 2013-6-27 22:36
9.0 beta无论如何安装或设置都有冲突

这个只能由Beta版使用者去反映了。
因为他们会索要诊断记录和询问详细情形。